【雑記】最初は知る。理解するじゃない
太白ごま油にハマっている村上です。
＠鷺沼発
マネーコンサルティングスラッシュオー
＆資産バランスプロジェクト
さて最近「理解する」や「彼（彼女）が理解できない」
「経営者が何を言っているか理解できない」
などの話を聞きます。
しかし、村上としては
「それは違うんじゃない？」
と思うことがしばしば。
今日はそんな話で行ってみましょー
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知ると理解の順番
知るとは、
1 物事の存在・発生などを確かにそうだと認める。
2 忘れずに覚えている。記憶する。
3 学んで、また、慣れて覚える。
理解するとは、
1 物事の道理や筋道が正しくわかること。意味・内容をのみこむこと。
2 他人の気持ちや立場を察すること。
という意味です。
察しの良い方はもうお気づきかと思いますが、
他人と関わる場合、必ず「知る」が先となります。
知らないことは、理解できません。
●日本人は、毎日コレをやる。
●彼氏は毎回遅刻する。
●経営者が〇〇と言う。
どんなことでも、
へ～そうなんだ
と知る事が大切。
知ると理解の順番が逆だと・・・
誰かの話や誰かの行動を見るときに、
「理解しよう」
で初めてしますと少々問題があります。
なぜなら、知らないことは理解できないからです。
ここはもう少し突っ込んでおきましょう。
理解しようとすると、自分が知っていることに
フォーカスしてしまいます。
つまり、自分が知らない話は聞いていない。
こんな状況となります。
本を読んで、イマイチ利用できない人は
この傾向にあります。
営業できない人もそう。
自分が知っていて理解できるところしか読んでいない。
だから、知らないことを活用することもできないし
経験しないのだから自分の幅が広がるはずがないのです。
本でも、他人の話でも
「へ～そうなんだ」から始めましょう！
理解することと賛否は別
知ることが増えると、理解ができることが増えます。
村上の仕事だと、行動経済学を知ることで
お客さまの不合理な動きも理解することができます。
また、会社の仕組みや組織について学ぶと
上司の言っていることが理解できたりします。
しかし、理解した＝賛成ではありません！
相手の立場や考えを知った。
言っている内容も理解した。
けれど、反対です。
もあるわけです。
例えば、
●上席は業務指示をする役割だと知る。
●部下が意に反する行動ばかりで腹が立ったと理解できる。
●思わずカッとなって手が出てしまった。
の一連の行動は、理解はできます。
けれど、賛成はできません。
賛成されたからと言って、理解されたわけではない。
反対されたとしても、理解されていないわけではないのです。
理解を深める
少々順番が前後しますが、
知る⇒理解
について書きます。
理解を深めるには、経験か疑似体験が必要です。
ここに、行動が重要と言われる理由があります。
学者と実務家の違いとも言えるかもしれません。
※複雑な話が苦手な方はこの部分はすっ飛ばしてください。
学者は知識と理解を繋ぎ合わせて、ロジックを組み立てます。
今回のように、知識があれば理解できるよね。
理解できたから感情が動くんだよね。
と言う感じ。
しかし、実務はそうではない。
よくわからないけれど、なんか嫌。
が発生する。ここも踏まえて行動するのが実務家
沢山の本を読むことも、沢山の人の話やアドバイスを
「知ろう」と聞けば知識は身に付きます。
これはこれで、とっても重要なこと。
知ることで、理解できることは増えます。
しかし、相手は人間です。
個人の特性など、知識にはないイレギュラーが発生する。
このイレギュラーを知ることが理解を深めると言うことです。
その為には、自分で体験してみるしかない。
体験から、知ることも多いわけです。
最後に
他人の言っていることや行動を理解する。
それには、「知っていることを増やす」しかないわけでした。
知っていることを増やすには、
本などで「へ～そうなんだ」を増やすか、
体験を増やすしかない。
相手の「へ～そうなんだ」を増やすことが最初で、
理解するのはもっと先なんですよね。
相手を理解しろ！とか
相手の気持ちを考えろ！
という教育の弊害なんですかね～
相手を理解するってとっても難しいことなんです・・・
ということでまた(●´ω｀●)
-baileyscbd.com-
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