総務／人事／労務の仕事って、どんな仕事？

はじめまして。
三ッ輪ホールディングス管理本部の本部長に就いておりますシンヤです。

■プロフィール

私は三ッ輪ホールディングスの前身である三ッ輪産業の電算室（現在の情報システム部）に中途入社してそろそろ30年となります。そもそもは、7年間、今でいうレガシーシステム（メインフレーム等）のシステム構築に携わっておりましたが、30歳になったことを機に最後の転職先として当社に入社いたしました。

入社後、3年間はシステムの仕事に就いておりましたが、その後、システム関連の仕事に加え、新規事業立ち上げや人事企画、営業企画の仕事等、色々な経験をさせていただいた後に、5年前、管理本部の仕事に移り現在に至っております。

■三ッ輪ホールディングス管理本部　とは

現在、私が担当する三ッ輪ホールディングスの管理本部ではグループ各社のコーポレート機能として、会計／経理／財務を担う「経理部」と、総務／人事／労務等を担っている「総務人事統括部」という２つの部署があります。

■「総務／人事／労務の仕事って、どんな仕事？」

今回は、知っているようで意外と知らない？　「総務／人事／労務」の仕事についてお伝えしたいと思います。

「そもそも、総務が何をしているか知らない」 「雑用係じゃないの」なんて声を聴くこともありますが、「総務／人事／労務」の仕事は、会社組織全体を円滑に動かすための様々かつ重要な役割を担っています。

皆さんご存じのように、会社組織には経営効率を上げるために営業、企画、経理、広報など専門性を持った部門や部署が存在します。しかし仕事の中身によっては、専門的に対応できる部門・部署がないケース等では、総務という部署が会社を代表して引き受けることもあります。

では、少し冗長な感じになってしまいますが、思いつくままに「総務／人事／労務」の仕事を羅列してみます。

具体的な業務内容をあげてみると皆さんも知っている業務が多いのではないでしょうか？

まず初めに「総務」といえば、会社の顔としての代表電話の応対や本社の来客応対等でしょうか？
実際、代表電話には様々なお客様から多種多様な内容の電話が掛かってくることがあります。担当部署や事業所がわからない場合のお問合せや、お客様から突然のクレームをいただくこともあります。

会社の大切な資産である施設管理や機器／備品管理、書類を含む様々な文書管理、社外内イベントの企画／運営をしたり、また株主総会の事務局を担当したり、防災対策やここ最近では危機管理対策の一環として新型コロナウイルス対策なども総務で担っています。

このように総務の業務範囲はとても幅広いです。
社内外の多くの人や会社と関わるため、多くの知識や経験が求められる部署でもあります。

また、担う業務のひとつである「人事給与事務」は全ての従業員の皆さんが生活していく上でなくてはならないものです。（当たり前のことではありますが…）
給与計算から社会保険の手続き、健康診断の案内や実施結果の確認、有給休暇の管理や怪我や病気で働けなくなってしまった時の健康保険給付手続きなどは大切な仕事の一つです。

そして、従業員の皆さんのモチベーションを維持するために評価制度や報酬制度の整備／運用や福利厚生制度整備／運用をすることも大切な仕事の一つとして行っています。

更に、職場の秩序を維持し従業員の皆さんが安心して働くことができるように、労使間の権利と義務を明確にルール化した「就業規則」等社内の規則・規約等の整備・運用も行っています。

■まとめ

「総務／人事／労務」の仕事の特徴は、従業員の皆さんと常に寄り添った仕事であるということです。従業員の皆さんが、「入社される前から退職された後まで」でも人生の様々な場面で対応させていただくこととなります。
（入社～異動～引越し～昇進～結婚～出産～退職 etc.）

晴れの日も、曇りや雨、嵐の日にも、従業員の皆さんや会社を支え、グループ各社が安定的、継続的に成長できるよう陰ながら尽力し、社内社外の関係各位から頼られる存在となるべく日々努力しております。

今回は「総務／人事／労務」の仕事の全体像を網羅的にお伝えさせていただきましたが、今後はそれぞれ個別に少し詳しくお伝えできたならと考えております。ご期待くださいませ。

三ッ輪ホールディングス株式会社　
取締役／管理本部 本部長／総務人事統括部 部長 シンヤ
メインフレームやオフコン、いわゆるレガシーシステムのSEとして数社での勤務を経て、1993年に三ッ輪産業株式会社に入社。入社時は、情報システム部門にて業務系システム（販売管理システム／LPガス配送・検針システム等）の改修・運用改善等を担当。入社3年目に人事企画部門に異動。その後、社外社内報・宅配水事業の立ち上げ・卸売部門の営業施策策定や事業計画策定等に携わった後、現在は管理本部にて本部長として総務人事・経理を管掌。今年、還暦を迎えた料理と車が好きなおじさんです。