GoToキャンペーンが再開した時のために！ルールと注意点のまとめ（随時更新）
Go To トラベルキャンペーンは、いつ再開されるのか？気になっている方は多いかと思います。賛否両論ありますが、旅行業界従事者として私は早期の再開を望んでいます。
赤羽一嘉国土交通大臣は、2021年2月8日の衆院予算委員会で『Go To トラベルキャンペーン』の再開時期を問われ、『地域を限定して再開することも一案との認識を示し、「来たるべき時にはスムーズに再開できるようにしていきたい」』と明言されています。
Go To トラベルキャンペーンが再開された際に失敗しないために、これまであったトラブルの事例も含め、現時点での運用ルール、注意点を私なりにまとめてみました。ご旅行の参考になれば幸いです。
Go To トラベルの概要
✅Go To トラベルキャンペーンとは、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）拡大の影響で大打撃を受けた観光産業や国内旅行の活性を目指して旅行代金の【1/2相当額】を支援する官民一体の観光需要喚起策です。
✅給付額の内訳は、『給付額の70%』に当たる部分は旅行商品の割引を行い、『給付額の30%』に当たる部分は旅行先の登録店で利用できる「地域共通クーポン」として付与されます。
✅給付額の上限は、1名1泊あたり2万円（日帰りは1名あたり1万円）です。
✅実施期間は、2020年7月22日から2021年2月28日まで（6月末まで延長予定）です。
✅申込方法は、Go To トラベルキャンペーンに参加する旅行会社、オンライン予約サイト（OTA）や宿泊事業者から申し込むことが可能です。
✅キャンペーン事務局は、新型コロナウィルス感染症の状況によっては、『給付金の給付を一時的に停止することがあります。』としており、方針変更により、リスクが生じる可能性があります。
Go To トラベルの給付額シュミレーション
旅行代金から『給付額の70％』を割引し、『給付額の30％相当』の地域共通クーポン（1,000円未満四捨五入）が付与されます。
例①：宿泊旅行（1泊2日）
お一人様40,000円の場合
・給付額：20,000円（旅行代金の1/2相当額）
・割引額：14,000円（給付額の70％）
・クーポン額：6,000（給付額の30％）
⇒支払実額：26,000円
例②：宿泊旅行（2泊3日）
お一人様100,000円の場合
・給付額：40,000円（上限1泊1名20,000円）
・割引額：28,000円（給付額の70％）
・クーポン額：12,000（給付額の30％）
⇒支払実額：72,000円
例③：日帰り旅行
お一人様20,000円の場合
・給付額：10,000円（旅行代金の1/2相当額）
・割引額：7,000 円（給付額の70％）
・クーポン額：3,000（給付額の30％）
⇒支払実額：13,000円
地域共通クーポンとは？
✅給付額の30％相当額が付与されます。
・1,000円未満の端数が生じる場合には四捨五入。
・端数が500円以上の場合は1,000円のクーポンを付与。
✅目的地の都道府県と隣接都道府県において、旅行期間中に限り使用可能です。
✅種類は紙クーポンと電子クーポンの2種類。おつりは出ません。
✅旅行業者・宿泊事業者にて発行します。
旅行会社窓口でお申込の方
旅行会社にてご予約完了後に紙クーポンをお受け取り可能です。
WEBで旅行商品をお申込の方
紙クーポンの場合は、宿泊施設にてチェックインの際にお受け取り下さい。電子クーポンの場合は、予約確認メールに記載のある電子クーポンサイトから取得して下さい。
宿泊施設で直接お申込の方
宿泊施設にてチェックインの際に紙クーポンをお受け取り下さい。WEB予約の場合、施設によっては電子クーポンサイトから取得可能です。
✅利用可能店舗は下記のサイトより確認可能です。
GoToトラベルキャンペーンの対象商品
⭐️宿泊+交通機関等のセットプラン⭐️
宿泊と交通機関（飛行機、鉄道、バスなど）、アクティビティなど現地素材がセットになった旅行や、フルフラット＆寝具等が提供される「寝台列車、クルーズ船、夜行フェリー」など幅広い旅行商品が対象になります。
ただし、鉄道の切符・回数券等の払い戻し手続きができるものなどは不正防止の観点から対象外、個人で手配する交通（高速道路のみ、鉄道のみ、飛行機のみ等）も対象外となります。
⭐️宿泊のみの旅行⭐️
じゃらんや楽天トラベルなどのOTA（オンライン予約サイト）、直接宿泊施設へ予約する宿泊も対象になるのでホテルや旅館、民泊が対象になります。
旅館業を営む施設、住宅宿泊事業法の届出をしている住宅または国家戦略特別区域法の認定を受けた事業者が運営する施設が対象です。
交通機関等は割引の対象外です。また、換金性の高い金券類を付けた宿泊プランや、宿泊商品に含まれるサービス等の価格が通常の宿泊料金の水準を逸脱するもの、デイユースや性風俗関連特集営業を伴う商品は対象外となります。
⭐️日帰り旅行⭐️
往復の乗車券等の移動+旅行先での消費となる食事や観光体験等とのセットプランが対象となります。運送サービスしか含まれていない、同日中に出発地に戻る事が予定されていない、地域での消費活動に寄与していない組み合わせなど、事務局が対象商品として相応しくないと認めない旅行は対象外となります。
Go To トラベルの実施期間は？
緊急事態宣言発令に伴い、3月7日ご出発分までは全国で一斉停止が決定しております。予約の開始時期など未定の状況です。通達があり次第、情報を更新します。
2021年2月28日までの予定ですが、1月28日に今年度第3次補正予算が成立し、約1兆311億円が予算に追加されました。GoToトラベルは、2021年2月28日宿泊分までは現在の支援内容を維持したまま延長し、3月以降は支援内容を調整し、6月末まで延長する方向です。
2020年7月22日から2021年2月28日まで（6月末まで延長予定）とされていますが、現在、緊急事態宣言発令い伴い、2021年3月7日ご出発分まではGo To トラベルが全国一斉で停止されています。
いつ頃予約するのがオススメか？
Go To トラベルキャンペーンの制限解除後に予約するのが望ましいです。
前回、東京が解除された際は『既存予約』に対しても後からキャンペーン対象商品として認められましたが、旅行商品によっては、予約を一旦取消してからの再予約が必要なため、取消手数料の問題、満室で予約が取れないケースがあり大混乱となりました。
ルールも予告なしに変更となるケースも多く、今回も同じになるとは限りません。
また、今回のキャンペーンは、旅行会社に通達される前にマスコミ報道が先行し、ルールや運用などの詳細が決まっていない段階で、旅行会社へ問合せが殺到するケースが散見されました。
旅行会社へ通達される時期の目安は、GoToトラベル事務局のホームページに公開されるタイミングとほぼ同時になります。マスコミ発表後は、GoToトラベル事務局のホームページを定期的に確認し、少し時間をおいてから問合せするのが混乱を避けるポイントになります。
GoToトラベル事務局
GoToトラベルキャンペーンのポイント
⭐️予約方法のポイント⭐️
GoToトラベルキャンペーンは、予約方法や旅行商品によって給付額が大きく変わってきます。
宿泊予約サイトや宿泊施設へ直接予約する【宿泊のみ】の商品の場合、宿泊施設のグレードにもよりますが、給付額の総額の【上限20,000円】を大きく下回るケースが多いです。
GoToトラベルキャンペーンを最大限活用するには、宿泊と交通費、現地素材がセットになった【パッケージ型の旅行商品】を旅行会社やサイトで予約するのがポイントです！宿泊数が多くなる程、給付額が増えお得になります！
パッケージ型の旅行商品は、日程や宿泊施設が限定されるため、思い通りのプランが組めないケースもあるかと思います。
ウェブトラベルでは、オーダーメイドで宿泊と交通費、現地素材がセットになった旅行商品をおつくりすることが可能です！
⭐️地域共通クーポンのポイント⭐️
地域によっては『電子クーポンが利用できないお店が多い』というケースがあったようです。
ウェブトラベルは、電子クーポン・紙クーポンの両クーポンの発行が可能です。事前に目的地の状況をお調べして、どちらのクーポンが良いかご提案が可能です。
また、クーポン額が高額の場合、『意外と使い切れなかった』というお声もありました。
事業に参加している宿泊施設での飲食代の支払いにクーポンを利用できるケースが多いです。
例えば、素泊りプランを申込みして、朝食・夕食はクーポンでお支払いみたいな方法もできます。
また、スーパーやドラックストアーなども利用できる店舗が多いので最後に日用品をまとめ買いという方法もありなのかなと思います。
事前にある程度、シュミレーションしておくことがポイントです！
⭐️取消料の注意点⭐️
旅行の申し込み後に、新型コロナウィルス感染症の状況によって政府の方針転換で停止となった場合、『割引前の旅行代金』に対して取消料が発生します。これが基本のルールです！
年末年始にGo To トラベルが停止になった際は国が取消料の全額負担しましたが特例の措置ですので毎回同じとは限りません。
予約した旅行プランによっては取消料が高額になるケースがあります。
宿泊のみの旅行商品(GoTo適用)+【交通（鉄道、割引運賃、LCCなど）（GoTo適用外）】のような組み合わせの場合は注意が必要です。
交通の部分は、GoToトラベルと無関係のため、通常の取消料が発生します。連休や繁忙期など運賃が高い時期には数万円と高額になります。
航空会社によっては払戻しが現金ではなくポイントで返金となる会社もあり注意が必要です。
『このプランは安い』という理由で飛びついてしまうと、年末年始のように除外となった場合、取消料が高額になるなど、トータルで考えると大きな損害になるケースがあります。旅行商品によってルールが異なりますので予約する前に必ず取消や変更のルールを確認しておく必要があります。
⭐️Go To トラベルが停止された場合⭐️
Go To トラベル停止＝旅行ができないと勘違いされている方が多いです。
賛否両論あるかと思いますが、Go To トラベルが利用できないだけであって、割引前のご旅行代金で旅行は可能です。
ウェブトラベルでは、お客様に最終のご判断をいただく前に旅行の継続は可能か？など担当コンシェルジュが現地の最新情報をお調べいたします。
GoToトラベルキャンペーンまとめ
新型コロナウィルスの感染状況によっては、申込後に政府の方針により、特定の目的地が除外されるケースがあります。リスクを十分に理解したうえで、旅行を申し込んでください。
また、ご旅行にあたっては、「新しい旅のエチケット」に沿った行動、旅行前に検温し、発熱がある場合などは旅行を控える、接触確認アプリを積極的に利用するなど、新型コロナウイルス感染症対策の徹底をお願いします。
GoToトラベルキャンペーンは、ルールが複雑でお申込後のルール変更や除外というケースもあり、混乱することも多いかと思います。ウェブトラベルでは、そういったご不安を少しでも取り除くために、お見積りから旅行中、お帰りになるまで専任のトラベルコンシェルジュがお手伝いいたします。
年末年始のGoToトラベルキャンペーン除外の際は、予約サイトなどにアクセスが集中し『連絡が取れない』、『取消や変更ができない』など大混乱に陥りました。ウェブトラベルでは、専任のコンシェルジュがサポートさせていただいていますので、基本このような事態は発生いたしません。緊急事態の際は営業時間外のサポートも可能です！
少しでも多くの旅が実現しますように！
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最後までご覧頂き、ありがとうございました。
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