わたしが富裕層に好かれる理由♡
こんにちは、スーパーニートしーちゃんです🐰
今日はわたしが今までのお仕事で富裕層のお客様に好かれ、喜んで契約していただいたお話〜。
富裕層に好かれたい!お客様に好かれたい!って方、是非是非〜。
営業は苦手で押し売り営業はまじで嫌い。
そんなわたしですが、いつもお客様に信頼され好かれて、「あなただから契約します」「あなたに出会えて本当によかった」「今日はあなたと出会う運命だったのね(ドユコト?🤣)」と言われ続けてきたんですが…
さらに、好かれるお客様の層を分析すると大抵の方が「富裕層、経営者、企業の役員レベルの方」たちでした。
仕事を辞める数ヶ月前に担当した方は、資産数億超え、不動産なども含めると10億はいってると思います…。そんな方からもお話しして10分で信頼を得ることができました。
じゃあなぜ営業苦手なわたしが、信頼を得ることができたのか?
結論、営業が苦手押し売り営業が嫌いだからこそ、「信頼を得て契約してもらう」しかわたしはできなかったから。
わたしは本を読んで得たことを必ず1.2個実生活でやっています。
例えば営業が苦手だったので「説明力」の本を何冊も読み、『結論から話すこと』『数字の比較を入れること』などなど…今としてはそりゃそうだろ!と思うようなレベルのことから実践してみたんですね。
そこから何度もPDCAを回した結果、富裕層の方々は損得計算が早いのでハリボテが通じない。あの手この手で言い回しを考えても見抜かれることがわかってきました。それでも契約してもらう必要がある。なのでわたしがやったことは、「ハリボテではなくて事実のみを先に簡潔に伝える」もし仮にお客様に必要なさそうであれば「必要ないです」と正直に伝える。その上で、商品に対する自分の意見を述べる。
そうするとそれまでの会話(お客様の話をとにかく聞く)なども含め、信頼されて、契約に繋がるんですね。「そちらに利益が出ないだろうに、教えてくれてありがとう。では、あなたから契約します」こんな感じで。
特にわたしは、政治経済/海外/芸術/言語…など色んなことに興味を持っているので、「それって〇〇ですか?」とか「それ詳しく教えてください!」とか言えるので、お客様との濃い会話もできる。
お客様に信頼されてない人って、お客様の好む濃い会話ができてない。自分の好む会話をしてるから、逆にお客様が気を遣ってる状態です。
営業の仕事やお客様に信頼される必要がある仕事の場合、色んなことに興味を持っていることがめちゃくちゃメリットになります。
まとめると、わたしが信頼され好かれてた理由は『正直に伝える+共感する+自分の意見も述べる』ここに加えて『どんな話題もついていける』だと思っています。
あとは、『目を合わせること』
富裕層の方々はとにかく目を見てくるんです。ジッと。目力すごいです。なので、ちゃんとこちらもジッと見てお話しします。
あと、営業が苦手だった頃よくやってたのは元キャバ嬢社長の愛沢えみりちゃんのYouTubeを見まくること。聞き方、話し方やリアクションをめちゃくちゃチューニングしました(笑)実際めちゃくちゃ効果あるのでおすすめです🤣
そんな感じ〜
ではまたね〜