2021年7月20日（火）元大手旅行会社NPS責任者が語る、NPS導入ポイント
今年の春に開催したウェビナーですが、再度開催することになりました。
北山自身が実際に経験した内容を基にお話しさせていただきますので、ご興味ある方はぜひご参加くださいませ。参加費無料です。
【ウェビナー内容】
・NPS導入に至った背景や導入までの道のり
・NPSを導入することになったキッカケ
・導入前に元々どんな問題があったか
・NPSのオペレーションを回すために上司をどのように説得したか。その難しさ。
・効果を実感するまでにどれくらいかかったか。
・現場にどうやって定着をさせたか。
・関わってきた身として感じるNPSの良さ
・NPSの成功と失敗
既にNPS・CS調査に取り組んでいる方もまだ取り組まれていない方も必見です。
皆様のご参加を心よりお待ちしております。
【開催概要】
タイトル：元大手旅行会社NPS導入責任者が語る、NPS導入ポイント
日 時：2021年7月20日（火）16：00～17：00
視聴方法：申込者には公開までに運営事務局から視聴用ZoomのURLをメール送信
参加費用：無 料（事前申し込み制）
よろしければサポートお願いします。