SNS発信を失敗している会社がやりがちな投稿
近年、企業にとってSNSは欠かせないマーケティングツールとなりました。しかし、せっかく開設したSNSアカウントも、間違った方法で運用してしまうと、炎上やイメージダウンを招いてしまう可能性があります。
特に、自社製品やサービスの自慢ばかりしてしまう企業アカウントは、多くのユーザーから敬遠されてしまいます。
今回は、自社製品自慢が止まらない企業アカウントあるあるを、5つのエピソードと共にご紹介します。
1. 社長の自慢話
社長のアカウントは、自社の製品やサービスをアピールする絶好の機会。しかし、毎日「社長の自慢の日常」だけの投稿では、ユーザーの興味を引くことはできません。
むしろ、「自慢ばかりでうざい」「社長の自己満足」といった批判を浴びてしまう可能性があります。
2. 〇〇を使えば誰でも〇〇！という謎の謳い文句
自社製品やサービスの機能をアピールするのは良いのですが、**「〇〇を使えば誰でも〇〇！」**のような、根拠のない謳い文句はユーザーを騙す行為です。
実際に使ってみると、期待していた効果が得られなかったり、使い方が難しかったりして、ユーザーの怒りを買うことになります。
3. 〇〇は業界No.1！と根拠なく自慢
自社の製品やサービスが業界No.1であることは、確かに誇らしいことです。しかし、根拠なく自慢してしまうと、ユーザーから「本当なの？」と疑われてしまいます。
具体的なデータや実績を示して、説得力のあるアピールをするようにしましょう。
4. 〇〇は芸能人も愛用！という胡散臭いアピール
芸能人が自社の製品やサービスを愛用していることは、確かに話題性があります。しかし、無理にアピールしてしまうと、ユーザーから「胡散臭い」「ステマ」と思われてしまいます。
芸能人の使用感はあくまでも参考情報として、自然な形で伝えるようにしましょう。
5. 〇〇は今だけ〇〇円off！という期間限定セール
期間限定セールは、ユーザーの購買意欲を高める効果があります。しかし、頻繁にセールを開催してしまうと、ユーザーから「いつもセールやってる」「定価が高すぎる」と思われてしまいます。
セールは特別なタイミングで開催し、希少価値を持たせるようにしましょう。
自社製品やサービスに自信があるのは良いことですが、ユーザー目線に立った発信を心がけなければ、せっかくの努力が台無しになってしまいます。
今回の記事を参考に、ユーザーに共感されるような、魅力的なSNS発信を心がけましょう。
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