流れ

納品予定の見直し（でも納期には当然間に合う）
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クライアントの私的な感情の発露＆暴言「ったく、年度末忙しい時にこれだけやってるわけじゃないようちは」
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私の返し「はい？それはこちらも同じです。今そんな棘のある言い方をする必要ありますか?」

以降、態度がフラットに👏