スターバックスのブランドはどのように生まれたか？ミッションの遂行が更なる成長のカギ！？

マーケティングは理論だけではなく、成功事例と照らし合わせることで知識として浸透する。

今後、安定経済の中心はファンビジネス。
企業、サービスに対して共感、愛着、信頼を得られるとファンになる。
この辺りはファンベースに丁寧に解説されているので興味がある人は是非オススメ。

ファンベース　──支持され、愛され、長く売れ続けるために (ちくま新書)

ファンビジネスを見事に活かして急拡大しているのがスターバックス！
アレだけの巨大企業が、成長を続けらえるか？を分析することで、何が大切で、何がよい結果になっているのか？分析する。

目次
■スターバックスのミッションと体現
　⚫︎スターバックスのミッション
　⚫︎スターバックスの価値とは？
　　①“コーヒーを買う”という体験
　　②”ご褒美感”がある
　　③馴染みがある
　⚫︎ひとつのコミュニティから
■サービスの基本、シンプリーサービス
　①接する
　②発見する
　③対応する
■スターバックスというブランド
■スターバックスのブランド戦略
　①店舗体験
　②広告を使わない
　③根強いファンを掴む為の期間限定商品
　④積極的な人材投資
　⑤マニュアルなしの接客
■ミッションの浸透の大切さ
　⚫︎最初から上手くいったわけではない
■大きな成功は挫折から始まる

◭詳しくは『まるメガネの森』へ
◮プロフィールアドレスからもアクセスできます𖠌

⬇️⬇️⬇️ まるメガネの森の入り口

https://w-masukake.com/773/