【商談においてお客様の懐に入るための2つのポイント】

⑴面談時間が30分あったとしたら、25分は雑談をしながら、担当者の個人的な話を聞き出す
⑵相手と自分との間にできるだけ多くの共通点を見つける

『失敗や挫折、困難といった”マイナス”の共通点が相手の安心に繋がる』