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言わない事は聞こえない。
おはようごじゃいます!
中山マコトin早朝です。
”言わないことは聞こえない!”
と言う、僕の大好きなコトバがあります。
敬愛する、某経営者がおっしゃったコトバです。
長い間、伝える仕事をする中で、ずっと心にかかえています。
ホント、実に多くの人が、自分の事を語れていません。
いえ、語っているつもりではいるのでしょうが、
でも、ぜんぜん語れていない。
ここ・・・・
大問題です。
あなたは誰ですか?
私にとって、どんな存在意義があるんですか?
お客さんは、見込み客は全員、そう問いかけているんです。
でも、その問いに対し、ある意味”必死の魂の叫び”に対し、
まともに答えられていない。
どうしてこんなに安いんですか?
と訊かれて、
「バーゲンなんですよ」
と的外れな答えを返す人。
この商品、どこが凄いんですか?
と訊かれて、
「外国製ですから・・・」
と間抜けな答えを返す人。
どれも、「言っていないし、聴こえていない」。
職業を訊かれて、自分の職種を答えたり、会社名を答えたり、
資格を誇示したり・・・
それも同様です。
言っていないし、聴こえていない。
実にもったいない。
そんなんで相手とちゃんと繋がれる訳が無いんです。
だから・・・・
言わないことは聞こえないし、言ってない事は届かない。
それでいて、何も語らずにいて、
「売り上げが上がらない!」
「集客がうまくいかない!」
「実績が上がらない!」
と嘆く。
それ、全部自分のせい。
自業自得です。
伝えましょう、必死に。
言いましょう、言葉を尽くして。
言って終わり!話して終わり!書いて終わり!じゃなく、
「どう感じた?何が伝わった?」
と常に確認しましょう。
で、届いていなければやり直し。
それを繰り返す以外に、伝えるチカラは着きません。
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