欲求を伝える

おはようございます。

1週間があっという間に終わりました！
金曜の夜というのは、ちょっとホッとした
気持ちになってしまうのは私だけですかね。
週末が待ち遠しとかではないけれど。

今日はちょっと仕事で知り合った人の話。

私がお付き合いしている
取引先のとあるフランス人。
陽気で、気も利く、仕事がデキる人。

関係性としては、相手が私にとっての
顧客(お客様)となる。

お付き合いをしていて感じることがある。

それは、

「自身の欲求・要求を伝えるのがうまい」

私から見たら一応、「お客様」という
立場なので、当然と言えばそうなのかも
しれないけれど、それにしてもうまい。

何がうまいのかというと、

伝え方がとてもストレートなのに、嫌な感じがしない。

何が良いのか自分なりに相手を
観察してみたところ、以下4つの
行動をとっていることに気づいた。

・先ず、100％の要求・依頼事項は明確に伝えてくる。
・次に、最低限のボーダーラインも提示する。
・自身の要求を伝えたあと、相手の意見や感覚を聞く。
・そして、提示した範囲内で、時と場合にもよるが、対応はフレキシブル。

その中でも、「要求を明確に伝えてくる」
というのが、特に私の印象に残っている。

全員に当てはまるわけでは無いけれど、
日本人はストレートに物事を言ったり、
自分自身の要求をはっきり言うことが、
美徳ではないように思われる感じがある。

ちょっと図々しいやつとか、
自分勝手なやつ、こんなイメージを
持たれてしまうことも少なくない。
実際に、ストレートに要求を伝えてくる人に
対してそう感じてしまう時もある。

然し、このフランス人は、幾つか上記で挙げた
特徴のせいなのか、嫌な印象が全くない。

交渉をして良い条件を勝ち取るというよりも、
お互いにきちんと要求は伝えた上で、
両者が納得して対応できるポイントを
探そうと言った姿勢。

お互いに望む結果を見つけるために、
先ずは思うこと・要求はきちんと伝える
べきだよね！

こんなスタンスでいつも会話をしている印象。

相手にネガティヴな印象を与えずに、
自身の要求・欲求を明確に伝えるというのは、
簡単そうに見えて意外と難しいこと。

簡単にできるようにはならないけれど、
私も変に遠慮したり、遠回しに言ったりせず、
丁寧且つ、明確に自身の考えや相手への
要求内容を伝えるようになるのでりたい。

もし、うまく言えなくてついつい損を
してしまっている人は、是非、上記の
4つの特徴の内、一つでも良いので、
一度試してみてください。

最後までお読み頂きありがとうございます。

Shun