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スーパーのDX推進に、RPAを活用！

kado

こんにちは。

関西にあるスーパーのマーケティング部で、データ分析やDX推進を行っているものです。

今回はRPA（Robotic Process Automation）についてお話しいたします。

わが社のRPA変遷

導入について

うちの会社がRPAを導入したのは3年ほど前です。
「なんかマクロ的なことができて便利になるらしい」というふわっ🎈とした理由で実験的に導入され、私を含めデータ分析系の業務を担当していた者が、部署横断で3名担当者となり使用することが決まりました。

初期RPA

導入当初は技術者の方が支援に来てくださって、Web操作やExcel操作を教えていただき、まずまずのスタートだったと思います。ですがそのRPAツールでは、社内システムからデータをダウンロードするという操作が、基本的にキー操作でしかできず、エラーになってダウンロードできないことも多々ありました。

2代目RPA

エラーと悪戦苦闘していると、担当者の1人が「今のより簡単に使えそうなやつ見つけてきた」と上に掛け合い、導入から1年後に、画像認識に強い2代目RPA🤖が導入されることになりました。
移行するのは大変でしたが、確かに社内システムの操作が簡単にできるようになり、今もそのRPAツールを使用しています。

とっつきやすくなったおかげで、RPA担当者も倍の6名に増え、今後も順調に増やしていく計画です👍

今回の話とは

課題もあります

RPAは専用の共有PCにインストールをして、使用スケジュールを立てて使用しています。担当者が増えると、当然自動化する業務も増えますのでスケジュールがぱんぱんになります。

その解決策には、専用PCとライセンスの追加購入しかありませんが、拡大路線で突き進んで費用対効果は大丈夫かが気にかかります。

新たなRPA

先日、マイクロソフトさんの無料RPAツールPower Automate Desktopに触れる機会がありました。導入中のものと比較してしまう部分はありましたが、感想としては分かりやすくて使いやすい！と思いました。
そのうえ無料ツールですので、誰でも自分のPCにインストールしていつでも使うことができます。

これは、3代目RPA🤖として2代目と並行して使用すれば…という気持ちが湧き起こってきました！

Power Automate Desktopを使ってみる

自動化する業務

今回は、すでにRPAで自動化済の「チラシのWebサイトから実績データをダウンロードする」業務を作成してみたいと思います。

今はスケジュール稼働させている業務も、エラーが出た際は担当がいなければ再稼働ができません。その業務をPower Automate Desktopに置き換えることで、誰でもいつでも再稼働させられるようにチャレンジ🔥いたします！

自動化フロー

  1. 店舗リストを読み込んでダウンロードする店舗のコードを取得する

  2. Webサイトにログインして所定のページを開く

  3. 店舗コードで検索して店舗ごとにデータをダウンロード

  4. ダウンロードした各店のファイルを1つのExcelファイルに集約する

  5. 集約後に各店のファイルを削除する

完成！

音声の説明は、ななみさんにお願いしました👩

作成方法

メインフロー

メインフローは、人の確認が必要なExcel店舗リストの読み込みと、ダウンロードする日付設定のみにします。

メインフロー（Main）

サブフロー① webDL

1つ目のサブフローでWebサイトからのダウンロードを実行します。

サブフロー（webDL）

サブフロー② DLfile

2つ目のサブフローで、ダウンロードしたファイルを１つのExcelファイルに集約します。

サブフロー（DLfile）

結果！

ちゃんと指定のフォルダに保存され、中身も3店舗分のデータが入っています。成功ですー！

早速上司に報告

どんな反応をするかワクワクしながら報告すると・・・

  • すごい！こんなことできるんや！（いや、前からできてたけど…）

  • これをコピーして誰でも使えるの？（多少設定はいりますが、ハイ！）

  • 担当者が変わってもRPAが使えてすごく良い！（😊）

  • 色々作ってもらえれば業務がどんどん楽になるね！（…え？）

結局ワシが作るんかーい！な感想もいただきましたが、好評なものばかりでしたので、引続き置き換え可能な業務はPower Automate Desktopにしていこうかと思いました。

今後のはなし

RPA活用の道が開ける？

これでRPAのスケジュールがぱんぱんな課題は解決できそうですので、今後のRPA拡大施策にぜひPower Automate Desktopを取り入れてもらおうと思います。

RPAの住み分け

今回作成したRPAは、WebからのダウンロードとExcel集約の2つで、サブフローに分けて作成しましたが、そもそもフローを分けても成立します。

社内システム操作や複雑な操作が必要な場合と、
簡単なWeb操作やExcel集約の場合。

業務ごとに使用するRPAを分けて自動化すれば、もっと簡単に誰でも使えるRPAというものができそうな気がします。

先は長そう

ですが、うちの上司のようにRPAは誰かが作るものという考えの方が大多数ですので、今後も地道な布教活動が必要です。

前回の記事のアプリ作成の時にも思いましたが、これぐらいのものなら自分たちでも作れる✨ことを、もっと分かりやすく説明できればなぁと思いました。
とりあえず今回作成したRPAは、無理やりにでも上司のPCに入れることにします！😁

まだまだ、コツコツと一歩ずつDX化を推進いたします！

ご覧いただきましてありがとうございます。

よろしければ、前回のアプリ作成についての記事もご覧ください。

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