【ウソみたいな自己紹介〜許されない準備不足編】

これは、
４月頃、
Facebookに投稿した文章で®️。

®️は、ここでは、
リサイクルマークだよ。
芦田愛菜だよ。
ジョークだよ。

URでアール、でもないよ。

世界最大預かり資産の、
外資系資産運用会社で、
私が何をしていたのか、
私が学んだコトは何か、
それが、
今どのように活きたか、
あるいは、
失敗や挫折を導いたか、
知ってもらいたいので、
ココに修正加筆します。

10年程前の外資系金融機関での、
その後の私の人生に大きな影響を与えたエピソード。
 
今思い出しても、
胃と、
両方の🟡玉が、
きゅっと縮むような感覚が。
 


資産運用の世界では、
文字通り桁が違う金額が、
まさにゲームのように、
一瞬で取引されます。
 

そこには、
投資方針に基づく、
それぞれのポートフォリオマネージャーの、
データや経験に裏打ちされた判断があります。
 
結果として、
顧客に、
自分の財産をはるかに超える金額の損益が生じるため、
そのプレッシャーは計り知れません。

 
そんなある日、
私は、
同僚とともに、
あるポートフォリオマネージャーへのヒアリングに臨みます。

面倒だから、
ポートフォリオマネージャーは、
これから、
PMとします。

11PMは、
伝説のテレビ番組じゃなくて、
午後１１時でもなくて、
ここでは、
１１人の、
ポートフォリオマネージャー。

でも、
これも、
説明になってないぞ👇

『ファンドや資金の運用責任者。運用会社や投資信託委託会社のファンドマネージャーを統括する立場にあります。』

ファンドマネージャーが、分からないよね。

『投資信託の運用を行う専門家のことです。ファンドマネージャーは投資信託の運用方針に従って、市場や銘柄の分析、選定、組み入れ比率や売買のタイミングを検討し、投資家から預かった資産を運用します。』

☝️
もう何が何だか、、、
どっから説明したら、迷路にならないか、
分からないから、もう止めて、時を戻そう‼️

上の方に書いてたゲド戦記、
10年前じゃなくて、
9年前だったような。

けど、って書いて、ゲド戦記に変換ミス。

そのまま、遺すゼ。

インテリっぼくて、
カッコいいからネ。

 
そのヒアリングは、
同僚がリードすることになっており、
私はあくまで補佐。
 
とはいえ、
出来る限りの事前準備を済ませた私は、
いつものような適度な緊張を感じながら、
ヒアリングが始まりました。

 
アイスブレークもそこそこに、
本題に入りましたが、
リードするはずの同僚の様子が若干、
いつもと違っていました。
 
準備不足があきらかな質問や、
相手の回答に対する反応も、
なんだか違和感だらけ。
 

すると、
その１PMが、
極めて紳士的に、
物凄く丁寧に、
時計を指さしながら、
ゆっくりと、こう一言。
 
「今日は、何のための時間でしたっけ？」
 
未だに、その彼の声を、
ありありと思い出すことができます。

 
勿論、
お互いに、
ミスや間違いはあります。
 

ただし、
準備不足は、
ミスではありません。
 

怠慢です。

 
PMもFMも、
毎日毎日、
その限られた時間の中で、
顧客からお預かりした資産を、
顧客の委託に応えるため、
少しでも有利にする準備を徹底しています。

FMは、ファンドマネージャーだよ。

ちゃんと書いておかないと、
コンプライアンスのM部長に怒られるから。

ミクニさん、元気かな⁉️

 
で、
そんな、
ヒトの内臓をメチャクチャにしちゃうような彼らの、
徹底した準備をもってしても、
なお、
市場は、
ふーっと、
簡単に吹っ飛ばし、
顧客の資産を減らすのです。

 
なので、
そのヒアリングも、
大切な顧客のために費やされるための時間になるべきでした。

 
そんな彼へのヒヤリングでの準備不足は、
もってのほか。


ヒヤリングは、
ヒアリングの、
上級表現です。

ウソです。

 
最大限に準備をして、
最大限に努力をして、
最大限の判断をして、
それでも、なお、
顧客の信頼を裏切る可能性が残ります。

 
であるならば、
準備や努力に不足があってはいけなかった。

 
「今日は、何のための時間でしたっけ？」

 
今でも、
その、
最高に紳士的な彼の声は、
私が仕事をする際の、
大事な大事な指針になっています。

でも、
その声が邪魔をして、
前に進めないこともあります。

いや、
後退することも、あるんですね。

「邪魔するんだったら、意味ないじゃん⁉️」



準備が、
そうそう完璧になることなんてない。

しかも、
準備したって、
成功は約束されない。

ついでに、
アイスブレークも、
表面的で、
意味がなかったわけだし。

それに加えて、
その後の私は、
いつも真剣に、
ヒトの時間を、
奪わぬように、
準備を怠らず、
たった一言も、
漏らさぬよう、
ヒアリングし、
しかも、
その内容自体、
覚えるように、
してしまった。


その数年後、
保険営業マン時代の私は、
顧客を恐怖に陥し入れて、
居心地の悪い思いをさせ、
面談してもらえなくなる。

それは、また別で書くよ。

泣きながら。

大切なのは、
相手の時間を奪うこと、
自分の挑戦に進むこと、
相手を快適にすること、
優先順位とバランスですね。



まぁ、
ケースバイケース、
ってヤツですよ。

ちなみに、
あのヒヤッとした感覚は、、、
まさに、

ヒヤリング‼️

 
それでは。
 
【いつか、また、どこかで】