#SDL
Service-Dominant Logic は理解されるのがほんと難しい、という話。
最近出た某一流マーケティング出版社から出てるマーケティング本の中にあった記述より。
このようにマーケティングの研究者の間ですら、Service-Dominant Logic のことを「主体が買い手に移った」という話として捉えている例をよく見かける(マーケティング学会でもこの解釈に基づく発表がよくある)
しかし、Service-Dominant Logic は、”価値が【共創】される”とい
サービス・ドミナント・ロジック
[要旨]
サービス化の進展を背景として、たとえモノとしての商品であっても、その商品が果たすべき機能はサービスにほかならず、サービスこそが商品の効果の源泉であり、商品とサービスを二分する従来の区分は意味をなさないと、2004年頃から主張されるようになっています。このような考え方は、サービス・ドミナント・ロジック(サービスが支配的な理論)と言われています。
[本文]
今回も、大阪ガスエネルギー・