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要望を叶え過ぎると『LOSE-LOSE』になる
こんにちは、コーシローです。
今日は土曜日、3歳になる息子と二人きりの休みでした。
僕は息子と二人きりの休みの日には、決まって公園に行くことにしています。
いつも午前中の数時間を使い、遊んで帰って来るというのが定番です。
しかし今日は公園の帰りに、少し息子がワガママを言った。
「帰りに違う公園にも行きたい!」
と。
んー、どうしようか?
普段息子はそんなことは言わないし、なにより明日は日曜日。
なので、今日は多少帰りが遅くなっても構わない。
ということで、今日はとことん息子の要望に付き合うことにしました。
で、どうなったか。
息子との関係は『LOSE-LOSE』に終わることになりました。
せめてWIN-LOSEじゃないとおかしいよ
僕と息子の間の取引きで目指していたものは、WIN-WINの関係のはずでした。
そもそも、僕は息子の要望を叶えるために公園の帰りに、またまた公園に行くことにしたんです。
ならば少なくとも息子にとってはWINにならなくてはいけない。
最悪でも、WIN-LOSEで僕だけが負けることになるのが筋として正しい。
ではなぜこれがLOSE-LOSEとなってしまったか。
それは、あまりにも息子の要望を叶え過ぎてしまったからです。
普段なら、2〜3時間遊べばいいところを今日はその倍、6時間以上公園で遊んだんです。
そうすると息子はどうなるか。
疲れ果ててグズりだしたんです。
『まだ遊びたいけど、疲れた』
『疲れたけど、まだ遊びたい』
この相反する感情が爆発して息子はパニックになり、爆グズりをしだした。
そんなこんなで、爆グズりをしだした息子。
そんな息子をなんとかしようとする僕。
一度抱っこでもして落ち着かせるか
一度ジュースでも飲ませて落ち着かせるか
一度お菓子で誘惑して車に連れていくか
そんな様々な『なんとか』を試した結果どうなったか。
なんともなりまへんでした。
要望は叶え過ぎても良くない
要望は叶え過ぎてもお互いに良くありません。
なぜなら、要望は叶え過ぎてもキリがないから。
これは、学校の休み時間を例にすると分かりやすい。
学校の休み時間って長ければ長いほど嬉しいですよね。
いっそのこと、
「学校にいる時間が全て休み時間ならいいのに」
なんて考えたことがある人もいるかもしれません。
しかし、おそらくこれでは休み時間は楽しめなくなる。
なぜなら、全てが休み時間だと有り難みがなくなるから。
休み時間は限られているからこそ、特別で輝く時間になる。
あの15分でどう遊ぶかを真剣に考えていたから、学校の休み時間は特別で輝く時間になっていたんです。
要望を全て叶えることが、本当に顧客のためになるとは限りません。
『限られたものをどう使ってもらうか』
という一種の縛りプレイを与えてこそ、輝くものもあるんです。
僕が息子に与えなくてはいけなかったものは、
『限られた時間で、どう遊ぶかを考えさせること』
だったのかもしれません。
限りある時間の使い方
時間には限りがある。
スケールを壮大にすると、その時間をどう使うかを考えることが、人生を楽しむ方法の一つかもしれません。
そして、時間は長ければ長いほど良いというわけでもない。
短い時間だからこそ、際立って輝くものもある。
結論、
「与えれば与えるだけいいとは限らない」
です。
これからは、時間の使い方をよーく考えて、息子とWin-Winの関係を築いていきたいと思います。
では、お疲れさまでした。
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