目の前の人がどういう状態かを観察し受容せよ

例えば困っている相手から相談を受けたとき、その「内容」だけを聞いてアドバイスするのではなく、その「人」を見るようにし、受容=受け入れるようにしましょう。すぐ指摘せずに一緒に考えることができるとより良いかと思います。