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スモールビジネスでたくましく生きるマガジン

「スモールビジネスでたくましく生きる」を一つの大きなテーマに、副業やスモールビジネスの経営に役立つコラムや、自営業の生き抜き方などについて書いています。小さな事業を始めたばかりの…
スモールビジネスの経営や自営業の生き方に関する記事を月に最低4本書きます。単品購入もできますが、2…
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2022年4月の記事一覧

お客さまに嫌われるのが怖い、を克服するための3つのマインドセット

お客さまに嫌われることを恐れてしまうのは、顧客商売をしている人によくある悩みです。 とこ…

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個人の力量に限界を感じたら「協働すること」を考えてみるのもいいかもしれない

個人経営の商売は自由が利きやすい反面、資金や能力などできることにはあるていど限りがあるも…

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「お客さま商売なのに人と話すのが苦手。どうしたら?」に答えてみます

先日、個人的な知り合いから、 「お客さん商売なのに人と喋るのが苦手なんだよねーどうしたら…

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2日間かけてデジタルデトックスを行なってみたら

ここしばらく、自宅でPCに向かって黙々と作業する日々が続いて鬱屈とする毎日だったので、家族…

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ファンを意図して作るためのヒント

日本はこれから更に人口が減っていく。しかもどんどん物を買わなくなっている。 なのでこれか…

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味つけ以外に味を左右する6つの要素

「店員のあの一言で食事が不味くなった」なんて話があるように、料理の味を左右するのはなにも…

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未経験者の起業がいきなりうまくいってしまうことがあるのはなぜか

昔、職場の女性の先輩に連れられて人生で初めてパチンコ店に入ったんです。 私は賭け事があまり好きじゃないので気が進まなかったんですけど、ビギナーズラックっていうのもあるんだからやってみな!と言われ、渋々打ってみたらなんと1万円儲かってしまって。 私はその時点で手堅く切り上げたんですが、すると先輩から「1万そこらでやめるやつがおるか?!アホちゃうか?」と散々なことを言われたのを覚えています。 流れが良かったのでもっと勝てたはず、なんだそうです。 ビジネスはギャンブルではあ

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予約してパスタだけ食べるのは何が悪い?に見る、日本の飲食店での通例と粋文化はすで…

先日、こんなツイートが流れてきてちょっと気になりました。 簡単にいうと、 「うちはアラカ…

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若くしてビジネスで成功してる人は、2世代上の大人をうまく味方につけている

先週の木曜日、テレビでニュース番組を見ていたら、Z世代の特集が放送されていたんです。 Z世…

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いよいよ「外貨を稼ぐ」という発想が誰しもにとって必要になってきた

私の知人で、マレーシアと日本の二拠点生活をしれいる人がいるんです。 といっても生活してい…

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安い飲食店に集まる "招かれざるお客さま" の実態

夕食どきにテレビをつけていると、激安飲食店の特集を目にすることがよくあります。 リポータ…

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学歴が低くても成功している人の特徴とは

以前からお伝えしているとおり、私は高校を一年で中退しているので、最終学歴は中卒なんですね…

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個人個人に合わせた物やサービスが売れると言われる今、小さな飲食店には何ができるの…

近ごろ "パーソナライズ" という言葉をよく聞くようになりました。 パーソナライズとは、個人…

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モンスターカスタマーを産まないために、私が接客で心がけていること

モンスターカスタマーとは俗に、理不尽で不当な要求をしてくるお客さまのこと。 こちらの小さなミスを突いてきては、やれ土下座しろだの、こうしてくれないとネットに晒すだの、誠意を見せろだのと言ってくるのです。 こんな人に絡まれたらたまったものじゃありません。 なので接客を担当している私は、こうした人たちに目をつけられないように日頃からいくつか気をつけていることがあります。そちらを今日はご紹介したいと思います。 ちなみに夫の店で接客を始めてからというもの、モンスターカスタマー

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