失敗本質を読んで思ったこと。〜ひきこもりと鎖国は日本の病理？〜

失敗の本質と言う本を読んでいてふと思ったことがある。戦後の公職追放で、各企業は抜擢人事を強制的に強いられたのであったが、日本人がもつ特性を生かし戦後復興してきたと言うようなことがおおよそ書かれていた。 私はここで１つ思ったことがある。日本人は窮地に立たされるとすごい頑張るが、それが安定すると全く変化しなくなるということだ。 この安定に固執する様は、江戸時代の「鎖国」や現代の「ひきこもり」や「失われた30年」のような話を連想させる。 「失敗の本質」には日本は自己変革できな

暗記と記憶を重視した画一的な教育では、現代のような速い変化の 中で起こりうる不測な事態に対応することができない。

会社で部署や部門はそのままでは分化されているため。経営規模が大きくなるほど管理職は経営層と部下との間で板挟みになる。環境や時代において変化できる教義や原則を目的やビジョンに合わせることが大事。

パフォーマンスギャップがあるにもかかわら学習棄却棄却を怠るものがある。それは環境変化に対し対応できていない、またはそれをしないということと同じ意味だ。 既存の知識や行動様式に革新がもたらすされず。 常に対応を誤るか遅れるという矛盾が生じてしまう。346

仕事における評価は自分から発信する必要がある。あいまいなままでは組織の論理が薄くなり、声の大きいものが有利になる、そこには論理はない。故に責任感がないという状態に組織は気が付きにくくなる。335

上司を巻き込むにはいかに顧客のニーズが高いかをリアルにプレゼンテーションできるかが大事。そして上司からアドバイスをもらい修正して納得を得るプロセスをつくれれば、大きな仕事につながる、

永井孝尚さんの本にあった、顧客を人物でなく役割で見ることが必要と言う考えは、大久保幸夫さんのボスマネジメントの本にある、上司は便利なツールであり顧客でもあるという概念に近い気がする、

パーミッション・マーケティングは手順を踏み、顧客の信頼を得ることだと永井孝尚さんの著の「MBAの書を50冊を1冊にまとめた」に書いてある、顧客ロイヤルティを高めれば顧客維持率は保たれる、つまりそれを維持する忍耐は瞬発力よりも持久力が必要ということ

事業のたたき台は、目的に対してのプロセスに無駄がないかを見極め、そうすることに整合性があり且つ必然性があるか、それをすることでどんな目的が達成されるかも考え、客層を見極め、客の流れの予測とそれの戦略を踏まえたものが土台となる。書籍「リクルートの口ぐせ」から自分の言葉でアウトプット

仕事で何かを計画するときは、その計画以上に最適なものはなぜないのか、それを達成して何がしたいのかが考えられていないといけない。考えられる客層やその地域の人の考えや文化を理解し、同業種や代替品に負けないようにすることが必要

営業マンは断られてからが勝負とよく言われる。つまりニーズがゼロのお客様はいないと考え話を引き出さねばならないということ、そこから問題を解決しものが売れることもあるし、ちょっと本業の路線からは外れるが新たな事業が生まれることもある。

健康寿命を伸ばしたい

下の要介護度別認定者数の推移を見て頂きたい。 これは高齢者人口が増加しているから当然のことだ。しかし要介護度が高くなる程のその増加は緩やかになっている傾向がある。 　将来的に医療やデジタル化またはロボット化が進み、今よりも長い時間、社会生活を送れるようになれば、高齢者人口に対する割合のうち要介護度3を中心に下が増え上が減るということも予測できそうだ。 そのような社会になるに連れて特養や宿泊施設などを利用する人は今よりも減り、ある程度自立した生活をしながらデイサービスやヘル