パーミッション・マーケティングは手順を踏み、顧客の信頼を得ることだと永井孝尚さんの著の「MBAの書を50冊を1冊にまとめた」に書いてある、顧客ロイヤルティを高めれば顧客維持率は保たれる、つまりそれを維持する忍耐は瞬発力よりも持久力が必要ということ