デジタルよーい！絵本もつくって、地方の高齢者のデジタル・ディバイド解消を目指す。
国も、高齢者向けにデジタル活用講習をはじめるようですが、都農町ではより危機感を持って、すでに「d-サロン」と名づけて、年4回、44自治会を巡回訪問しながら高齢者向け講習会をはじめています。
都農町で進めるデジタル・フレンドリーは、65歳以上だけの世帯と15歳以下の世帯にタブレットを配布、IDを登録して双方向にコミュニケーションがとれるポータルサイトの開発を行い、現在、高齢者に使い方を伝えていくd-サロン＆ITヘルプデスクを実施中です。
1. 抵抗心をやわらげる3つのポイント
どうすれば、高齢者がインターネット、スマホ、タブレットにもつ抵抗心をやわらげることができるか？
最初に考えたのは、デジタルの使い方を伝える「人」
高齢者は誰からだったら、楽しく聞けて、使い方も覚えられるのか？と考えると答えはもちろん「孫世代」。
次に考えたのが、使う言葉。
タップ、クリック、インストール、アプリ、、、、、
聞き慣れないカタカナを連呼されるとシャッターが閉まりがち。
そこで、タブレットについては「トントン！」を合言葉に。
3つめが、楽しい！と思える使用シーン
いきなりホームページや防災アプリを見てくれと言っても大きなお世話。
なんだったら楽しいのか？
結構な時間をかけて高齢者にヒアリング。
多かった答えは、写真（カメラで撮る）、孫の動画、カラオケ、グラウンドゴルフに関すること。
以上をふまえて、孫世代を中心に、44ある自治会を対象に年4回、dサロンとして巡回することになりました。
2. かんたんに読める「絵本」をつくる
d-サロンでも使えるように、高齢者の人が気軽に手にとって見てもらう「絵本」をつくることにしました。
都農町の高齢者の気持ちを想像しながら、テキストを作成。
タイトル「デジタルよーい！」のよーいには
①用意（さぁはじめましょう）
②容易（かんたんですよ！）
③良い（使ってみたらいいじゃない）
という思いを込めました。
町民の言葉は都農弁に翻訳w
絵はイラストレーターうみこさんにお願いしました。
もともと課題が多かった１万人の町、都農町。昨年4月から待ったなしに。
難しいスマートシティじゃなく、デジタル・フレンドリー！親しんでもらう
抵抗感が強いので、テレビのリモコンみたいに「トントン！」を合言葉に
高齢者ほぼ全員にひびいたのは「孫」。デジタル使うモチベーションが大切
いつも見ているものが見やくなるのがわかると、使ってみたくなるのでは？
みんなに共通する話題（健康とか）があると、会話もはずむかと。
これからの目標。デジタル使えるようになると免許返納後も安心に？
一日も早く、オンライン予約や会計が進むと良いですね〜（目標）
デジタル使えるようになったら、アナログな交流が増えた、が理想です。
子どもや孫世代の負担を減らせることに貢献！が一番のモチベーションに。
3. 日常的にデジタルに親しむ環境を
一朝一夕で、高齢者がデジタルを使いこなすことにはなりませんが、継続して、日常、習慣にしていくことがこれからの目標です。
d-サロンをはじめて１ヶ月、おおむね参加したみなさんは満足いただいているようですが、まだまだ難しさを感じている面も。
年4回のd-サロンだけではなく、町の中心に開業した多世代交流サロン「文明｜BUNMEI」ではITヘルプデスクを常設、予約不要・無料で相談できる場はつくっているので、忘れないうちに利用してほしいものです。
この１年間の取り組みを、1分54秒の動画にまとめてみました。
こちらもぜひ！
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