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№5293:Gmailエラーですったもんだ・・
こんにちは。遠藤です。
※過去分(4740回分)はこちらにあります。
さて、ここ数日、私が所有するドメイン「fbldaigaku.net」からのGmailへのメール送信がエラーになって戻ってくるようになりました。
その他のメールは送れるのでGmailだけの問題です。
送られてきたものに返信しても拒否されるので、これはおかしいぞと。
おそらく3月に入ってからの現象なのですが、そのためFBL大学のメンバーや有料メルマガ読者さんへのメールが届かないという事態となりました。
Gmailに限らずメール送信は、相手側のサーバのセキュリティが強化されて、突然届かなくなることがこれまでもありましたが、今回は当方で何か問題が起きていると感じたので、先週末から今日の正午過ぎまで対応していました。
結論的には回復しました。
原因は「SPFレコードの未設定」でした。
それによりGoogleからの信頼度が低下したとのことです。
で・・「SPFレコード」って何???
ここで説明することでもないので割愛しますが、私はまったくわかりませんでした。
実は2013年にFBL大学をスタートさせた時にホームページ作成とセットで「fbldaigaku.net」の取得も取引業者さん(A社)に一括依頼していました。
なので、ここでの(またはその後の)ミスです。
※ドメイン維持費を支払っていますので。
私はその他にも「fitness-biz.net」「smallgym.jp」を取得していますが、これらは自分で行なっており、「fbldaigaku.net」だけは(なぜか)お任せした経緯があります。
最初はサーバーの問題だと思ったので、サーバー会社に問い合わせましたが、例によって超不便だし、AIはわけのわからない返答をしてくるし、当たり前のように「48時間以内に」とか言ってくる。
※問い合わせたのは4日(金)の15時
そうしたら(本件とまったく関係のない)FBL大学の会員サイトを運営している会社のエンジニアさんが(昨日の午前中に)「SPFレコードの未設定が原因」と早々に突き止めてくれました。
そこでA社に「SPFレコードを設定して欲しい」と指定依頼をかけたのですが、当時の担当者が辞めてしまったり、「当社でも調べています」という「そんなことはしなくていい!」という対応があったりで、全然前に進まない。
で、昨日は解決せず。。
で、今日もノロノロやっていたのですが、正午にサーバ会社から「SPFレコードの未設定が原因」という正式回答があり(おいおい・・)、そのメールをA社に送ったら、そこから数十分で解決。
なんだこれ・・。
まったく「お前等、それでもプロか!」と思いました。
私にとってメンバーや読者は「お客さん」です。
その、お客さんに不具合が起きている。
お客さんを困らせるわけにはいかないから、私は他の業務をせずに回復に努める。
当たり前です。
同じくサーバ会社やA社から見たら私は「お客さん」です。
そのお客さんである私が困っているのに「48時間待て」とか「他の業務を優先していました」的なことを平気で言える。
こういう会社が生存できるのは、その業界の競争が甘いのだと思います。
というわけで、この数日はかなりイライラしてしまいましたとさ。
最後に。
回復したといってもGmailは迷惑メールに行く場合があるので、メンバー等の方はそうならぬよう設定変更をお願いします。
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