自動車免許を取得して４０年経つ。 私が通ったのは、当時市内で唯一だった交通安全協会直営の教習所。 学科を受ける中で、講師が折に触れて "交通安全協会直営だから" と話していたのを覚えている。 交通安全協会直営だから何が違うのか当時の私には全く分からなかったが、恐らく "他とは違う" んだという自慢をしたかったのだろう。 "自分たちは他とは違うんだ" というのは人の正常な判断を誤らせる原因になる危険な思考であり、実際、勤務していた教官？もかなり横柄に感じる人が散見された。 それ
先日、依頼を受けて対応したお客様。 高齢のご夫婦(70代後半)で、スマートフォンの設定をご希望でした。 こちらのお客様、回線の契約をするために携帯キャリアに電話で申し込んだとの事なのですが・・・ 自動音声で該当する番号を押して、つながるまでに15分も待たされ、毎回担当者が変わるため事情を説明して本人確認が必要で、1回の電話連絡で40分もかかるので体の具合が悪くなるという話を繰り返しされていました。 設定のためスマートフォンをお預かりしたのですが、ほとんど使用している形跡が
私の親世代、いわゆる昭和一桁前後に生まれた人たちは、酒の席でお互いに注ぎ合うという文化があるようだ。 特に肉体労働者にこの傾向が強いと感じる。 これを酒を酌み交わすというのだろう。 私の父親は、それが酒の席でのマナーだと信じて疑わない人だった。 そして、それをする事に強い快楽を感じていたようだ。 同席している人のグラスに5分間隔で酒や飲み物を注ぐ、その際、宝くじで３億円当たったかのような、これ以上無い満面の笑みがそれを物語っていた。 俺は気が利く人間なんだと自己陶酔していたの
個人の顧客を相手にビジネスを行っていると色々な人に出会う。 この記事で取り上げるのは７０代男性のＴ氏。 Ｔ氏は会社経営者で、パソコンを商品の在庫や販売の管理に使いたいと考え、私に相談があった。 Ｔ氏は予算の都合もあり、中古パソコンを希望されたために私がネットで仕入れ、整備して納品した。 その後も時々サポート要請を頂き、その都度対応していた。 それから数年・・ 便利に使っていたパソコンも経年劣化でエラーが出るなどトラブルが頻発するようになった。 私はＴ氏に、パソコ
先日注文を頂いたお客様の事例が 多くの方に参考になると思い、 多少の脚色を交えてご紹介します。 ある製造業のお客様より依頼を請けました。 仕事で使っているパソコンが 正常に起動しなくなったので 修理して欲しいとの事でした。 約束の日時に事務所を訪問してご挨拶、 その後お客様に案内されて状況を確認します。 (中略) 結論として原因はモニターの故障でした。 こちらのお客様はパソコンを2台お使いで、 いずれもマイクロソフトがすでにサポート を終了したＯＳ製
日本でWindows11が公開されて1年弱。 すでに多くの職場・家庭で使われているはずです。 マイクロソフト社はWindows10の利用者 に対してWindows11に無償でアップグレード できる権利を付与していますが、Windows10 もまだサポート期間は十分残っているので、 慌てて実行する必要はありません。 ちなみに、Windows11を動作させるには そのパソコンに搭載されている部品が要求 される性能を保有している必要があるので、 どのパソコンでも
ITサポート専門家の後閑です。 この記事では過去に請けた案件 の中からあなたに参考になりそうな 事例を紹介します。 今回はデータ復元についてです。 パソコン内の文書やPDF、エクセルブック などのデータファイル(以下データと記述) は磁気ディスクや半導体記憶装置上に 記録されている訳ですが、実はとても脆弱な ものです。 ご存知の通りキーボードの削除キーを 押すだけで簡単に消えてしまうものであり、 また機器が故障すれば数百ギガという 膨大な情報が一瞬で
あなたはこんな経験ありませんか？ 【パターンＡ】 長く使い続けてきたパソコンが突然起動しなく なってしまった。 中には仕事で必要なデータがたくさん残っている。 【パターンＢ】 必要なデータを誤って消してしまった。 ゴミ箱にも残っていないが復元したい。 ITサポートという仕事を長く行ってきた中で、 壊れたパソコンや誤って消してしまったデータ を取り出して欲しいという依頼を何度も受けて きました。 この記事ではパソコンの記憶装置から記録されて いる情報を取り出す事に関して
昨日深夜に帰宅したんですけど、 まだ余韻が残っている感じです。 どれも良かったんですけど、特に 開幕後1時間程経過した時点で始まった "フェニックス" は言葉では形容 できない素晴らしい内容でした。 昭和20年8月の長岡空襲によって 亡くなった人たちの慰霊目的で 始まったと言われるこのイベント。 その復興を象徴するかのような フェニックス・・不死鳥。 信濃川の河川敷 幅2Kmにも渡って 地上と空中の両方で数千発の花火が 上がり、その一部としてフェニックス が夜空を舞う
初心者の方がパソコンを習い始めて 最初に苦戦するのがダブルクリック ではないかと私は思っています。 以前、行政が主催したパソコン教室に 講師として参加した事があります。 受講生は比較的高齢の方が多かったのですが、 ダブルクリックがうまくできない方が 多かったように記憶しています。 ダブルクリックはマウスのボタンを２回 クリックする間にマウスを動かしては いけないのですが、指だけを素早く動かす という動作がうまくできずにマウスが動いて しまいWindow
新品のパソコンを購入すると、パソコンとして 使えるようにするために初期設定という 操作が必要となります。 パソコンに詳しくない一般の方にとって この初期設定が一つの壁になっているようです。 ではパソコンという機器はなぜ買ってきて そのまま使えないのか？ セットアップが必要なのか？ それは、使い方や目的が多岐に渡るために 購入してからそれらの目的に合わせて設定 できる状態で出荷されているから。 最近はほとんどがインターネットに接続して 利用されますが、接
今回はITネタではなく、老若男女問わず 全ての人に読んで頂きたい詐欺の手口に ついての話です。 私の過去記事でポンジスキームという 詐欺についての投稿があります。 実際に私の知り合いがダマされた時の事を 書いた記事はこちらです。 このポンジスキーム、他人からお金をダマしとる ために考案された非常に巧妙な手口で、事前の 知識がないと比較的簡単にダマされてしまいます。 人は誰しも、"詐欺師とはこういうものだ" という思い込み(先入観)があります。 ・詐欺師
これからパソコンを使いこなしていきたい人が 理解すべき技術のひとつにファイルの圧縮 があります。 ファイルの圧縮とは文字通りファイルを 小さくする事です。 このファイルの圧縮はビジネスの現場では 日常的に使われている基本的な知識だと 言えます。 ではファイルを小さくする事でどんな利点が あるのでしょうか？ ・ネット(メール)を使って受け渡し(送受信) する際に負荷が小さい。 ・保存するにも領域が少なくて済む。 ・複数のファイルをまとめて１つの圧縮
私が過去に依頼を受けた案件をご紹介します。 突然パソコンの電源が入らなくなったとの事で 応援依頼がありました。 お客様先までは車で30分程。 ご挨拶をしてお客様から状況の説明を受けます。 それまで普通に使えていた一体型パソコンが 突然電源が入らなくなったとの事。 実機の状況を確認すると、確かに電源スイッチを 押しても何の反応もありません。 お客様は法律関係の事務所を営んでおり、この パソコンの中に得意先や案件の情報が入っている のにすぐにでも復旧を希望さ
こんにちは。 ITエンジニア 後閑克己です。 今回はマイクロソフトワードで屋号の 入った封筒を作る方法を解説します。 個人で起業すると、顧客に見積書や 請求書を発送する必要が生じます。 その際社名や屋号を手書きではカッコが つかないですし、かといって印刷業者に 発注すると最低1,000枚くらいの単位に なるはずです。 そんな時はワープロソフトで作りましょう。 要領さえ覚えれば簡単に作れます。 以下、手順を説明します。 (使用しているソフトはマイクロソフ
この記事は、私の近い知り合いが 詐欺に遭った際の事を記述しています。 前編はこちらです。 4. あり得ない新製品 Aさんが投資したという新製品とは現在でいう タブレット端末で、当時はまだ現在のような 形の機器は発売前の段階でした。 ただ、iPod(今のiPhoneの通話機能が無い機器) は既に発売されており、それを大画面にした製品 が近い内に発売されるのは確実でした。 (AさんはIT機器の知識がほとんど無い方で、 それもあってこの業界にいる私にこの情報を
