筆者がお勧めする解像度を高める方法⑦:アンケートをとる
今日は、『新規事業を成功させるPMFの教科書』の「解像度を高める16の方法」を読みました。
●学んだこと筆者がお勧めする解像度を高める方法⑦:
アンケートをとる
見込み客や顧客に対してアンケートをとることも有効だといいます。
代表的なものとしてはNPS(Net Promoter Score:顧客ロイヤルティを測る調査手法)や顧客満足度アンケート、解約理由のアンケートなどがあるそうです。
以下のような、解像度を高めたい対象ごとにアンケートをとることで、顧客の心理や行動な