無意識言い方を変えてみると
言い方で損したことありますか?
ついつい相手を怒らせたことが
何度も何度もあります
口ぐせになってしまい
なかなかイイ言葉は出ない
①距離を縮めるベスト16
「お目にかかれてよかった」
→「もっと早く知りたかった」
(嘘っぽさ消える)
「私は介護の仕事してます」
→「私は介護の仕事をしていますが
どんなお仕事なさってますか?」
(質問で終わる)
「その髪型かわいいですね」
→「髪、きりましたね」
「雰囲気変わりましたね」
(まず踏み込まず変化に気づく)
「ご無沙汰してます」
→「そちらは大丈夫ですか?」
(お久しぶりの気づかいから)
「今後もよろしくお願いします」
→「オススメ教えてください」
(関心ありますよ)
「担当部署はどちらですか?」
→「どんな業務を担当されてます?」
(あなただけのお仕事を)
「よく存じ上げてます」
→「イメージよりカッコいい」
(前から考えてた)
「こういう仕事やってます」
→「こういう仕事を
やらせていただいてます」
(仕事に誠意ある)
「私はこんな実績あります」
→「どんな実績ありますか?」
(アピールしない)
「若いのにすごい」
→「同じ年の有名人は誰?」
(年下のくせにが隠れている)
「お住まいはどこ?」
→「学生時代はどんなものが流行り?」
(同年代は共通点を探しやすい)
「飲みに行きませんか?」
→「びっくりするほどおいしい
お店に行きませんか?」
(ありきたりを卒業)
「困ってるので助けてほしい」
→「もし堂本さんならどうしますか?」
(自分ごとだと本気で考える)
「ごちそうさま」
→「ホントにおいしかった」
(ワンランクアップ)
「ありがとう」
→「ありがとう、ところで
少しなまりあるけど出身どこ?」
(次につながる)
「あの、わからないことが」
→「ご相談が、1分お時間いただけますか?」
(結論ファースト)
まぁ
とっさに出ないもの
言い慣れるまで
言うしかない
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