#CSカレッジ
【参加レポ】CSカレッジ#2 カスタマーサクセス×コミュニティ勉強会 feat. Repro
2019/12/16はこちら、第二回のCSカレッジに参加してきました。CSカレッジはABEJAのカスタマーサクセス、丸太さん主催で非常にインタラクティブで学びが多いです。今回は非常に上手にオンライン／オフラインコミュニティを運営しているReproさんのノウハウを学びます。
開催日：2019年12月16日、19:00〜
場所：ABEJA社内
モデレーター：丸田 絃心さん
ゲストモデレーター：小島
【参加レポ】CSカレッジ #1 ケーススタディSmartHR編
ABEJAの丸田さんが主催するCSカレッジの記念すべき第一回目に参加してきました。まず面白かったのが、CSのセミナーは聴講型が多いですが、CSカレッジでは、カスタマーサクセスをケーススタディ形式で学ぶという取り組みとのこと。インタラクティブなセミナーで楽しめました。
第1回目は自分達がSmartHRのカスタマーサクセスだったら・・・という視点からケーススタディを学ぶというものでした。
開催日：