書店であった嘘のような本当の話⑩CMの撮影ですか？

　６年間、契約社員として勤めた書店は、行列ができることで有名でした。初めて来店し、その行列を見たお客様は非常に驚かれます。

　何がそんなにすごいのかって、①カウンターと②カウンターの行列が、くっついて交差したり、折り返したりするんです。①と②のカウンターは、そこそこ離れているにも関わらず、です。しかも、東日本大震災の直後はお客様が殺到したので、「最後尾」というプラカードが２枚出現するほどでした。いったいなんのアトラクションだろう、と苦笑いでした。

　平日は、10時に開店したら11時には行列ができ始めます。土日祝日はもうお祭り騒ぎのような感じです。

　私自身はお客様が並んでいるとワクワクし、血が騒ぐのですが、同僚たちはそんな私を変人扱いでした。レジに入っていると過呼吸になりそう、と言っていた人も。気持ちはわかります……。

　レジカウンターは、①カウンターが横並びに６台、Ｌ字型に飛び出した１台を入れて全部で７台、②カウンターが①の背中合わせになるかたちでレジが6台あります。

　土日祝日の非常に混雑する時間帯は「ご案内」というシフトが組まれます。文字通りレジカウンターの向かいに立ち「先頭のお客さま、奥のレジへお進みください」とか「お次のお客さま、こちらへどうぞ」などと誘導をするのです。

　その日私は「ご案内」に立っていました。だいたい１時間か、長くても１時間半交代です。レジカウンターの向かいに立ち、レジの７人の様子と行列に目を配りつつ、後ろから本の問い合わせを受けることもあるので、360度全方向に注意を向けていなくてはなりません。なんなのこの特殊能力を求められる感じ。

　その時、30代ぐらいのご夫婦らしき男女の女性の方が、人差し指を立てて話すような感じで私の後ろを通りながら、

「ね？　○○書店はワクワクするでしょ？」

　と言ったのです。

　え！　今うちの店のCMの撮影ですか⁉︎ と思ってしまいました。

　契約満了でその書店を去る日、朝礼での退職の挨拶でそのことを皆の前で話しました。

　書店がどんどんなくなっていく状況で、お客さまにそんなことを言わしめる書店で働いていることを、誇りに思ってこれからも働いていってください、と。

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