人を起点として自社製品やサービスに好意を持ってもらうこと。
人を起点としてその企業やサービスに興味をもち、自発的に情報に触れるようになり、より理解を深めて、企業やサービスそのものにも好意をもつことは日常的にある。全ての企業ができることではないけれど、「できる&向いている人がいる」のであればその会社の強みになる。つまり、人もコンテンツになりうる。
SNSやった方がいいのか問題今でもたまに顧客から「SNSやった方がいいでしょうか」と相談されることがありますが、基本的には下記の2点でまずは考えてみるのがよいと思います。
SNSをやる/や