Takram NYで働く傍ら、REI SoHo Flagship Storeのキャンプ／クライミングデパートメントで、週末接客をしています。REIで働いていると、本当に色々なタイプのお客さんに出くわします。それぞれが特有のニーズや課題を持っているのですが、長らく働いていると、いくつかのタイプに分類できることに気がつきました。今回はその7つのタイプをご紹介します。
Type #1 Outdoorsy言わずもがななアウトドア好きの人たち。欲しいものは自分でわかっていて、お
REI, Patagoniaのリセール事業成功を支える影の立役者「Trove」とは？
Patagonia、REI、Arc'teryx、The North Face、・・・。今、アウトドア業界の大手ブランド・リテーラーが次々とリセール事業に参入し、売上を伸ばしている。新しい商品を開発・販売することで収益を得てきた企業が、今なぜ、これまでの事業を自ら破壊するようなリセール事業にテコ入れし始めたのか。前回noteでは、この米国リテール業界でトレンドになっている「リセール3.0：Branded reCommerce」について概観をまとめた。
ブランド・リテーラーがリ
