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かっぱ寿司半額に長蛇の列

ホリー@本をタダで配る古本屋

Twitterで毎日本をタダで配っている古本屋です。この記事の最後に今日のプレゼント本を紹介しているのでよかったらチェックしてみてください。

9/26 (日) 曇り/雨？

【古本屋日報】処理が追いつかない

1200起床。ブランチは自家製パンとコーヒー。

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合間にTwitterでぼやいたりネット活動を挟みつつAmazon新規出品の価格改定や仕分けを頑張る。しかし在庫の処理が全然追いつかない。明日はまた中央市だが先週の落札品が車に載ったままだ。夜は久々ご飯をガッツリ食べたいという要望に応えていただきハンバーグとポテサラ。

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食後、歯磨いていると大抵眠くなるんだが、いつもはそこで仕事とか何かやってしまいがちだけど、そのまま寝た。


【入荷情報】キル・ビル他、洋画などのDVD22点


【読んだ本】サブスクリプションで売上の壁を超える方法 ほか

サービスを進化させていくチーム

第4章　サブスクリプションのKPI
サブスクリプションのKPIの考え方
「ユーザー」「顧客」「会員」の違い
サブスクリプションのKPIは3つ
KPIは「林」で考える
会員数の考え方
「新規会員」「継続会員」「解約会員」に分ける
新規会員を考える3つの要素
解約会員は「新規」「中堅」「ベテラン」に分ける
稼働率の考え方
「稼働率が下がったからセール」は間違い
休眠会員は必ず起こす
単価の考え方
クラウド型およびシェアリング型の単価設定
予約購買・利用型の単価の設定
アップセルとクロスセルで単価を上げる
価格を上げることは悪いことか
解約率を下げる方法
もっとも大切な打ち手は何か
パーソナライズで解約を防ぐ
解約・再入会のハードルを下げる
見過ごされがちなカスタマーサポートの役割
カスタマーサポートはプロフィットセンター
セルフ解約やチャットボットを取り入れる
解約が顧客を呼び込むという例外もある

第5章　サブスクリプションの事業計画を立てる
未来を映すサブスクリプションの事業計画
従来のPLではサブスクリプションの収益は表せない
サブスクリプションの事業計画の立て方
Excelで作るサブスクリプションの事業計画
会員が増え、黒字になるまで
広告費はどのように計算するのか
顧客獲得の広告費はLTVから算出する
LTVを試算する
LTVを伸ばすことは解約率を下げること

第6章　顧客中心の組織を作る
従来型組織とサブスクリプション型組織の違い
従来型組織ではサブスクリプションは難しいか
サブスクリプション型組織は円形
各部署のプロをつなぐサービス進化チーム
顧客を中心として、部署間を横断的につなぐ
サービスの成長を牽引し、新事業を生む
組織の全員がマーケターであって欲しい
組織とブランディングの幸せな関係
サブスクリプションのブランドとは
インナーブランディングの重要性

終章　サブスクリプションとこれからのマーケティング
サブスクリプションがベストか
サブスクリプションで売り上げの壁を越える5つのポイント
ポイント1　LTVを伸ばすマーケティングをする
ポイント2　事業をつくるときは小さく始める
ポイント3　顧客の解約率を下げる打ち手が最重要
ポイント4　LTVがCPOを超えたときが広告投資のタイミング
ポイント5　顧客を中心とした組織をつくる
これからのマーケティング

読了。


第1章　ブラックホール　空間と時間の混ざり合う場所
反物質は何か?
対消滅と対生成～物質とエネルギーは姿を変え合う
反物質は医療現場で使われている
運動量保存の法則～光は真逆に飛ぶ
南極のBESS実験～宇宙から飛来する反物質を集める
地球を半径8.9mmに圧縮したら、ブラックホールになる
アインシュタインの方程式が発散している
数学が生んだブラックホール
特異点が回転するとリングになる
重力崩壊という星の死
あらゆる物質は10万分の1サイズにできる
体重が死に様を決める
超新星爆発!
角運動量保存の法則～フィギアスケートと中性子星
中性子がつぶれ、ブラックホールが生まれる
ブラックホールを観る方法
宇宙から届く光の波長
X線で見ると…
超兵器「どこでもドア」
ブラックホール3種
小型ブラックホールをゴミ捨て場として使う?
スティーブンホーキングのブラックホール蒸発理論
ハワイのブラックホール裁判
アインシュタインと英語力
相対性理論を作るときに用意した2つの柱
超光速ニュートリノの犯人はイタリア人だった?
マイケルソンモーリーの実験
特殊相対性理論から予測されたこと1　速度が増えると質量が増える
特殊相対性理論から予測されたこと2　速度が増えると時間が遅れる
光の速度はフィックス、ならば時間の流れをフレキシブルに
もう一つの柱、相対性原理
一般相対性理論～重力を組み込むため「等価原理」を導入


【気になった本】「超日本」宣言─わが政権構想


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