幸せな社会創りのために

当社は介護と医療を融合した事業をはじめ、
喫茶事業、経営コンサルティング事業など、様々な分野に挑戦しています。

その中で大切にしていることは、一貫性です。

何を軸にして一貫性にこだわっているのか。
それは、当社の基本理念です。

＜ほほえみ 基本理念＞
私たちは幸せな社会創りのために、楽しく夢を叶え信頼を築くことで
「ほほえみ」と「感動」を生み出し、届けます。

この基本理念を軸にして事業展開をしていくことにこだわるからこそ、
一貫性のあるものが生まれています。

そして、この基本理念を基軸に置いた事業推進を強固なものにしているのが、運営方針と行動指針です。

＜運営方針＞

１、利用者・ご家族・地域の方々に満足していただける福祉を目指します。
２、事故のない、安全な福祉を目指します。
３、地域及び医療関係者との連携を密にした福祉を目指します。
４、専門性を高め、自立した福祉職としてやりがいを感じられるように目指します。
５、経済性を考えた効率の良い福祉を目指します。

＜行動指針＞

「安全」（すべての大前提）
１、人・場所・雰囲気全ての場面において、安全な環境を全員で届ける
２、安全を最優先した報連相を行う
３、約束を守る、ルールを守ることで、安全を守る

「接遇」（相手の立場に立って行動する）
１、フローを意識する
２、相手に関心を持つ
３、3つのキーワード「笑顔」「挨拶」「一言添える」

「舞台」（プロとしてほほえみと感動をすべての人に提供し、届ける）
１、プロ意識を持つ
２、お客様自身ですら気がついていない望みとは何かを考え、それに対して自分ができる最高のおもてなしとはなにかを常に考える
３、心温まる場面をつくり届ける

「効率」（チームで最大の能力を発揮し続ける）
１、自分の役割をムダ・ムリなく果たす
２、強みを最大限活かし合う
３、お客様のムダ・不満をカバーする

このように、基本理念・運営方針・行動指針という太い基軸があるからこそ、私たちは一貫性のある事業推進ができています。

幸せな社会創りは、
当社に関わる皆様を幸せにすることからスタートいたします。
幸せが連鎖していき、どんどん幸せが広がっていく。

幸せな社会創りのために、これからも邁進してまいります。