売れるコーチの作り方！

こんにちは、障がい者施設 理事長の野邑（ノムラ）です。
障がい者施設の理事長をしながら、
起業コーチをさせて頂いています。

今日は、うまく行く起業コーチと、うまく行かない起業コーチについて
お話させていただきたいと思います。

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さて、
私の運営する障がい者施設は、
利用者さんが約40名、職員が20名のデイサービス施設です。

平均年齢が27歳という、わりと若い利用者さんの多い施設です。

利用者さんが、
落ち着いている時は良いのですが、
発作が起きたり、
発狂したり、次々と騒ぎ出したり、

大変な時もあります。

そんな時でも、
職員さんは、慌てず落ち着いて、

「はーい」と、
彼ら、一人一人に向き合います。

どうしたの、大丈夫？
なぁに？？

ゆっくり相手の欲求を聞き、
落ち着いた空間、時間を作ります。

その手法としては、、、

呼吸を合わす

呼吸を合わすなんて、めちゃくちゃ簡単！！
と、思われるかもしれませんが、

利用者さんは、興奮して
泣きわめいて、叫んでいて
自分のことすら見えていません。

そんな利用者さんと、呼吸を合わせるには、

両手を握って、
まず、一緒の心拍数まで（実際、本当に職員さんの心拍数は上がっていませんが）
上げるぐらいの勢いで、

職員さんも、興奮状態になります。

利用者さんが、目の前の興奮している職員に気づいて、
目を合わせたら、

「ふーふー」と、一緒に呼吸を少しずつ、
ゆっくり吐き出して、
ゆっくり呼吸を合わせていきます。

目の前で、一緒に、自分と同じように
ふるまってくれる職員が、
徐々に落ち着いていく。

つられて利用者さんも、落ち着いていく。

呼吸を合わせることが出来るんですね。

呼吸を合わす。

これは、何も障害者施設だけに限ったことではありません。

ビジネスでも、そうなんですよ。

お客様と、同じペースまで、コーチが下りて来られるか。

それが、「売れる売れない」の鍵になります。

ビジネスでは、
コーチは、たしかに、お客様よりは、物事を知っているかもしれません。
ですが、
おごることもないですし、

自慢することでも、ないですよね。

それを、時々、
自分のほうが、えらいとか、
「先生が・・・」とか、アドバイザーみたいに、
指導しようとする人がいます。

義務教育じゃないんだから、
アレコレ指示を出すことは、ないんです。

全て、クライエントさんは、
自分の中に、
答えをお持ちです。

ただ、それが、見えていないだけ。

私たちコーチは、お客様の見えていない部分を、
「これだよ！！」って気づかせてあげる役割なんです。

気づかせてあげる中で、
クライエントさんが、一緒に手伝ってほしいと
選択されれば、一緒に走りますし、

自分でできます。と言われれば、
ご自身でしていただくのを待ちます。

コーチは、
ときに、何もしないこともあります。

そして、
ここにこそ、
うまくいくコーチと、うまくいかないコーチの分かれ目があるんです。

うまくいくコーチは、

何者にもなれるんです。

つまり、
待つことも出来るし、
相手に寄り添って、アドバイザーになることもできる、
また、
見守りながら少し指示を出して相手にハッパをかけることも。

つまり、
クライエンさんが求めているコーチの役を演じているかどうか。なのです。

つまり、うまくいくコーチは、

相手の求めているコーチに
ナリキレテいる

演じるというと、少しハードルが高いですが、
つまり、ここが、お客様サービスの部分であり、

唯一無二の、
売れるか売れないかの「核」です。

相手が欲しいものを、目の前に提示できるか。

それが、うまくいくか、いかないかの、
分かれ目ですね。

とはいえ、、、

相手が何が欲しいか分からない！
と、言われる方。。。

それは、ただの、お客様とのコミュニケーション不足です。
しっかり、勉強してください。

売れる営業マンは、心理学をしっかり勉強しています。

これは、なにも、
相手の裏をかきたいからではなく、、、

相手の本心を、出させるには、どう、アプローチしていけばいかを
学んでいることで、
営業成績がよくなるからなんです。

ビジネスでうまくいきたいなら、
まずは、カウンセリング力や、コーチング力をつけてみてください！！

相手の本音を聞けたら、
ビジネスは成功です！！！

だって、商品は、相手の中にあるのですから！！

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⁡
⁡泥沼ママの人生大逆転
手取り１１万円から年商１億

野邑　浩子
Hiroko　Nomura
「プロフィール」

1983年8月生まれ

⁡
・シングルマザー
・団地住まい
⁡・お茶漬け三昧

子どもに好きに習い事を
させたくて一念発起

2017年起業
⁡

2018年 一般社団法人設立
↓
廃業

2019年 障害者施設パート
2021年 障害者施設理事長へ
⁡
2023年 合同会社設立

↓
現在 ２社経営
年商１億

⁡
障害者施設を経営する中で、
ハンデがあっても
夢が叶うことを確信。

コーチングを
使いながら
「起業」支援や、
夢を叶えるお手伝いを
しています。

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2023年8月より、

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