パーソナルトレーナーとして必要な資質。

こんにちは。
東京、埼玉でパーソナルトレーニングジム「Sharez」を運営している、岡崎秀哉（@hide_sharez）です。

今回は、パーソナルトレーナーとして必要な資質、言い方を変えると、もし自分が採用するとしたらこんな人材が良いな、というものをまとめてみたいと思います。
もちろん、それぞれのトレーナー、ジムの考え方があると思いますので、あくまで僕の個人的なものとして捉えて頂きたいです。
是非皆さんのご意見もお聞きしたいので、リプやコメントなどでご意見頂ければ嬉しいです♪

1.パーソナルトレーナーとして大事なのは「知識？」「コミュ力？」

・パーソナルトレーナーとして大事なのは「知識」だから、トレーナーはもっと勉強すべきだ。
・パーソナルトレーナーとして大事なのは「コミュ力」だから、トレーナーはコミュ力を高めた方が良い。

どちらもその通りだと思います。僕がこれまで一緒に仕事をしてきたトレーナー、トレーナーとしてのいろはを教えて頂いた諸先輩を振り返っても、どちらの要素も満たしていたと感じます。
そこをもう一つ突っ込んで考えた時に、パーソナルトレーナーとして必要な資質は、「人徳」だと思ったのです。
要するに「いいヤツ」です。「人柄」とも言えるかもしれません。
すいません、何だかめちゃくちゃ抽象的でw

2.「人徳」って？

じゃあ、「人徳」って何なのか？
僕もうまく説明できなかったのですが、そこは芸能界最強youtuber中田大先生。わかりやすく解説してくれています。

この動画の内容は、元スターバックスジャパンCEO岩田松雄氏の著書
「『ついていきたい』と思われるリーダーになる５１の考え方」を参考にしているそうです。

「ついていきたい」と思われるリーダーになる５１の考え方

中田あっちゃんのyoutube動画の内容をまとめると、
要するに、自分の事だけ考えず、相手や周りの事をしっかり考えて行動できたり、悪口を言わない、弱い立場の人に優しい、謙虚で向上心がある、
こんな人を「人徳がある人」というと言う、とのことです。

3.なぜパーソナルトレーナーに「人徳」が必要なのか？

では、なぜ僕がパーソナルトレーナーに必要な資質として「人徳」だと思ったか？について解説してみたいと思います。
例えば、本人が凄いカラダをしていて、知識も豊富なトレーナーがいたとします。これはトレーナーに必要なものが「知識」という点では、それを体現しているし、必要なものを満たしています。
しかし、その知識がある事で、もしお客様に対して、上から目線だったり、お客様の話を聞かず、自分の考えばかり話していたらどうでしょう？
恐らく、お客様に継続して頂いたり、ご紹介頂いたり、というのはそこまで増えないと思うんです。
別の角度で、凄く話が上手でコミュ力が高いトレーナーがいたとします。これはトレーナーに必要なものが「コミュ力」という点では十分満たしています。
しかし、このコミュ力に頼って、あまり勉強せず、口だけうまかったらどうでしょうか？
これでさらに見た目が良ければ、それでも人気になるトレーナーもいるかもしれませんが、成果がうまく出ないお客様も出てきそうです。
そこで、僕が必要だと考えているのが、「知識」「コミュ力」以前に、「人徳」です。
自分の事だけでなく、お客様の事をしっかり考え、行動できる。
お客様の為に知識が不足していると思ったら勉強し、より良いサービスを提供しようとする。
お客様が楽しくトレーニングを継続できるよう、どんな会話が良いのか考える。
お客様が気持ち良く来店できるよう、清掃したり、身だしなみを整える。
知識やコミュ力といったスキル的なものよりも、もっと根本的な資質が大切だと考えています。
確かに、トレーナー業界を見渡すと、何かに突き抜けていて売れているトレーナーもいますし、それはそれでめちゃくちゃリスペクトです。
しかし、それは稀で、汎用性を考えると「人徳」なのではないかと考えています。当たり前と言えばそうなのですが。

4.「人徳」を高めるには？

これに関しては、中田さんの動画でも話していますが、自分なりに人徳のある人の行動を考え、日々意識し、行動を積み重ねるだけだと思います。
さらに、僕の考えとしては、人徳を高める為には「人徳があるなぁ」という人の近くにいる事だと思います。
そういった意味では、僕自身も「人徳」を磨く事で、Sharezのパーソナルトレーナーの人徳も高まっていくのだと思います。
日本の近代資本主義の父と言われる渋沢栄一氏の名著「論語と算盤」でも、「出世や金儲けだけに走ってはいけない、孔子が説いた論語にあるような道徳観を持ちながら仕事をする事で成功できる」と書かれています。

現代語訳 論語と算盤 (ちくま新書)

パーソナルトレーナーであれば、売上やセッション本数、手取りのお金だけなく、もっと言えば、お客様のトレーニング内容だけでなく、

・お出迎え、お見送り、挨拶はしっかりできているか
・お客様が使うかもしれないトイレの掃除もしっかりできているか
・使ったジムは使う前よりも綺麗に片付け、清掃できているか
・身だしなみはTPOに合っており清潔感はあるか
・お客様の為に不足している知識や技術を謙虚に受け止め学んでいるか
・他のトレーナーや他のトレーナーのお客様の事も気にしながら行動できているか
・より良い環境にする為に考え提案ができているか
・PRや他のトレーナーの活動などに協力できているか

などと、いった部分まで考えて行動できているか、ということだと思います。
繰り返しになりますが、上記のことができていないくても売れているトレーナーはいますし、集客できるトレーナーもいると思います。
個人的に大事にして欲しい部分という事で捉えて頂きたいです。

5.まとめ

上記でも記載しましたが、僕自身がもっと「人徳」を磨かないと話にならないので、頑張ろうと思います。
まだ知識も足りない、経験も少ない、でも「人徳」を大切にしたいし、それだけはある、という方は、是非一緒に活動しましょう！
Sharezで一緒に活動してくれるパーソナルトレーナー募集中でございます。
ご興味がある方は、Sharezに気軽にお問い合わせ下さい♪

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