【まとめ】はじめに：『ジャーニーシフト　デジタル社会を生き抜く前提条件』

はじめに：『ジャーニーシフト　デジタル社会を生き抜く前提条件』

『ジャーニーシフト デジタル社会を生き抜く前提条件』（藤井 保文 著）の「はじめに」の章が無料公開されています。
書籍は購入済みですが、「はじめに」の章がエモいのでまとめてみました。

一言でまとめると

体験価値は、「意味性」と「利便性」の両立から、「行動支援」による顧客の「成功体験の実現」が提供価値になる時代に！

ジャーニーシフトはデジタル時代のライザップ（結果にコミット！）や～w

Akasaka Hidehiko

まとめメモ

技術進化の変化

・利便性：不便を解決すること
・意味性：自分らしさや特別さを追求すること
★ 利便性は共有され、意味性は所有される

NetflixのSpotyfyのドラマ『ザ・プレイリスト』

「音楽を検索して聴ける機能は無料でいい。でも、自分だけのプレイリストを作る機能は有料にしてもお金払うわ」

ジャーニーシフト：確かな視点、考え方のフレーム

（DXの本質、UXが提供価値の在り方を決める）

★意味性と利便性の両立（およびバランス）から「行動支援」へ
★顧客の「成功体験の実現」（＝提供価値（体験価値））
　自分らしい生き方の実現、自分の居場所づくり、体験づくり（UX、体験づくり）

満足な体験が提供できないのにユーザー数がダウンロード数をKPIにしているサービスは「価値がない」と感じる人を必死にお金をかけて増やしているようなもの

UX＝DXの本質、提供価値の在り方を決める
ジャーニーをつくる重要性と本質を伝える
　→　UX向上　自分らしさを選べるUXにあふれた社会づくり

目次レベルのマインドマップ

『ジャーニーシフト』の目次レベルのマインドマップ

参考文献

ジャーニーシフト　デジタル社会を生き抜く前提条件