新しい化粧品、ヘアケア商品を　試す、使うきっかけは？

何がきっかけで使い始めたのか？

最近、新たに使い始めた化粧品やヘアケア商品はありますか？　　　　　　　　　　　　　　　　

特にラインナップで揃えて、使っている方は、　全ての物を切り替える。というのは、なかなか　難しいことだと思います。

よほどの理由がなければ、全取替え、とはならないでしょう。

とても肌の綺麗な70代の女性から　　　　　　「大手のブランドのラインを使っていたけれど、新たに化粧品の分野にチャレンジをした企業の　話しを聞いて、面白そうだし、応援したくて、　全ラインナップを一斉に切り替えた。」                                    と、聞いたことがあります。　　　　　

それほど、思い切りの良いことができる人は、　なかなかいないと思います。

コスメ業界の方から　　　　　　　　　　　　　化粧品を変えるきっかけは、

○改善したい悩みやトラブルがある時　　　　　○皮膚科医や美容部員からの提案やアドバイス　○旅行先、宿泊先などでサンプルサイズのものを使って、良かったから　　　　　　　　　　　　○家族や彼氏彼女、仲の良い友達からおすすめされたり、口コミや助言をもらったとき

などが多いといいます。

一例として、うちの夫は自分でスキンケア、ヘアケア商品を選んで買うことはなく、私(美容師)からの「これが良い、効果的！」というアドバイスの元にヘアケア、スキンケア商品を使っています。

「売り場に行ったとしても、よくわからないし、探すのが億劫。プロが言うなら、それを使う方が良いでしょ？」とも話しています。

ヘアサロンは、もっときっかけを作ることができる

2019年のNBBA(全国理美容製造者協会)のデータですが、

美容室での商品購入経験について　　　　　　10〜60代の女性(5,148人)を　　　　　　　　　　対象にしたアンケートで　　

最近1年間のサロンでの店販商品購入率は21%

店員からの勧めの有無、購入率に関して　　

○おすすめされた人　1,354人                   　　　　そのうち商品を購入した人は58%

○おすすめされていない人 3,794人　　　　　　そのうち商品を購入した人は7.8%                                   

だそうです。

おすすめされていない。という人もたくさんいますが、美容師からおすすめされた人の60%近くが、サロンで商品を購入している。　　　　　

ということは、美容室での情報がきっかけで、　新しくヘアケア、スキンケアなどの商品が　　　使われるようになっている。ということです。

やはり、プロからの情報、提案で有れば、　　　安心して使ってみよう！と思うわけです。

先日、あるサロンのオーナーも                         「積極的に商品の紹介はするべきで、買うか買わないか？はお客様が決めること、とスタッフに伝えています。」　　　　　　　　　　　　　　　と話していました。

ちなみに、アンケートの続きですが、　　　　　サロンでの販売商品の何に興味があるか？　　　

○ヘアカラー色落ち防止用のヘアケア製品               ○ヘアカラーの色素補充してくれるケア商品           ○オーガニックヘアケア　　　　　　　　　　　(シャンプー、トリートメント)                                                                         ○美容家電(ドライヤー、美顔器、ヘアアイロン)

↑の順で、興味がある方が多いそうです。　　　　(2020年に発表されているデータなので、現在は少し変化しているかもしれません)

最近は、SDGsの影響もあり、地球や環境に配慮した製品か？ということにも意識が向けられているそうです。

たくさん情報が溢れる今だからこそ、サロンで　美容師さんから教えてもらいたい！という人はいると思います。

ヘアサロン、美容師が多くの人の"きっかけ"になりますように。

Aya Horiguchi

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