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これからの事業計画は、エキサイティングな顧客経験価値から語れ
顧客経験価値の分析と仮説のまとめは縦文脈と横文脈の2つ（前編）
市場そのものを代替（置き替える）できるかという発想が大事
人の心の状態とは一瞬の出来ごとであり、時間的な流れでもあり、ストーリーでもある
革新的な顧客経験価値を経験するのは自分自身が最初であるべきだ
戦略として顧客経験価値をどのように企画するべきか？
顧客経験価値の分析と仮説のまとめは縦文脈と横文脈の2つ（後編）
ソリューションやクリエーションのコンセプトづくりが商品開発
