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なぜバランストスコアカード（以下BSCと記述）を目標管理ツールとして使うのか？大きく次の２つの理由がある。（１）目標達成には多くの場合プロセス変更が欠かせない（２）プロセス変更には人的リソースの教育・訓練が欠かせない

穂高水月(ほだかみずき)

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