仕事をしていくうえで対人関係は必ず生じます。仕事を円滑に進めていくのに対人関係は欠かせません。良好な対人関係を築き維持していくにはコミュニケーションが重要です。コミュニケーションは双方の対話で成り立つもの。一方通行であってはならない。一方通行にならないよう意識しなければならない。