【067】 IT素人の抵抗感を下げるには（IT素人を説得する技術_黒音こなみ_③）

IT素人は 「ちょっと便利になる」くらいでは、面倒さが勝ってしまう。新しい改善活動に対して、価値を実感し、納得しなければ動かない。「自分の業務が楽になる」というメリットに対しては敏感なので、こちらがシステム化すれば喜ばれる。自分の労力が必要なく、楽になるなら喜ばれる。

この「喜ばれる事」に対して、投資対効果が見込めるならGoだ。単に便利に搾取されるギバーになってはいけない。そしてこれはITに限った話では無い。

次、どないすっぺかね？