PMO日記:何が欲しいかではなく、今何が起きているのか

相変わらずシステム開発をしているごんたです。

最近プロジェクトの開始が重なったりして
てんやわんやな日々を過ごしている。

今日ユーザーとの要件定義に向かうための
課題整理をしたが、
なかなかに良い具合に進めることができた。

本日のキラーワードは

『今何が起こっているか、
という実際の課題をまず聞きたい。
これがあったらいいなという状態だとふわっとしてて、開発側からの提案内容もふわっとしてしまう。なので要望に沿っているかが不安になる』

この応答で、相手には

自分たちがきちんと課題と要望を整理しないと
良いシステムとして機能が反映されない

という感覚を持たせることができる。
こちらが明示していなくても。

このやりとりが出来たので
一旦はユーザー持ち帰りになった。

無駄な機能を一つ減らせたと
喜んでおこう。