#清水のぼる
復唱、もしくはオウム返し～トイレはどこにあるのか？
先週、応対クレームを防ぐための対応について書きました。
それがこちら☟
そこで、のぼる師匠より以下のコメントを頂戴しました。
オウム返し（＝復唱）というのは、その名のとおり、相手の言ったことを繰り返すことですが、簡単なようで、これができない人はかなり多くいます。
しかるにのぼる師匠は「手軽にできる」というのだから素晴らしい。会社員時代の電話応対訓練で、復唱が取り入れられていたのではないでしょう
note と evernote の「note」
武道で「腰を入れる」のは「安定した姿勢をとる」ため。
「本腰を入れる」の意味は、「物事に本気で取り組む」。
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連日投稿をやめてから 1か月以上が経ちました。
結果、note を書く時間をバックアップに回せることに。
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清水師匠オススメのPDF化して保存する方法は、文中に貼り付けた記事もそのま
