「伝わる」ように、「伝える」を疑う

相手にうまく伝わらないのを、受け取り手のせいにしてはいけないと思う。

不特定多数の方とかかわる仕事をしていると、何かを伝えようとしている人（発信者）の伝えたいことが、相手（受け取り手）にうまく伝わってない場面にしばしば出会う（逆にわたしが話したことがうまく伝わらないことも、もちろんある）。

そんなとき「なんで伝わらないのよー！なんで理解できないのよ」とすぐ怒る発信者の多さと言ったら。そんなことない？いやいや、ほんとうに多いんです。

うまく伝わらないのをすぐ受け取り手"だけ"のせいにする人。

どうしても伝わらないこともあるじゃない。どうしてそれが許せないんだろう。そんなこともあるよね、って余裕を持てないんだろう。

自分の伝え方が悪かったのかも？という考えにはならないのだろうか？

「伝える」「伝わる」の溝

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コピーライターの阿部広太郎さんも「伝える」「伝わる」について、著書やnoteで書かれていた。
阿部さんは、コピーというテーマで「伝わる」「伝える」の話をされていたけれど、これってコミュニケーションでも同じだと思っている。

「伝える」「伝わる」の境界って大きいよね。

だからこそ、「伝える」と「伝わる」の間を埋める発信者の工夫も必要なんじゃないだろうか。

「伝わる」ように「伝える」を疑う

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相手にうまく伝わってないと気づいたら、まず自分の伝え方が悪いんじゃないか？と考える。

実際に物を見せながら説明したり、言葉を噛み砕いてわかりやすい言葉を使ったり、あの手この手を考えてみる。

人の理解しやすいポイントはそれぞれ違う。
言い回しや伝える順番ひとつで理解度は変わってくるから、相手の年齢や理解度などに合わせてアプローチを変えてみる。

そもそも自分の伝えたいことがまとまらない人もいる。その場合はその人の話を聞き出して、伝えたいことの整理から始めないといけないこともあるしね。

でも、伝わらない！と怒る人ほど、こういうことは考えないんだろうねえ……ムズカシイ……

と、交換日記をやっている旬香さんのstand.fmをひっそり聞いていて、考えていたことでした。（本人に直接報告しなよ）

ちょうど仕事でも気になることがあって、「認知の仕方」について考えていたところだったので、ヒントをありがとうございます〜！

やっとhttps://t.co/6Z8laNRCdM復活しました！
今回は、認知特性を知ると「したくない行動」が減るよってお話しです！もっと知ってほしい概念の一つ！#スキマ時間で育てるMyコンテンツ
凸凹のない人はいない！自分の認知特性を知って、心地よく生きる話 https://t.co/dVMMYXR8Jm

— 旬香syunka|パラレルワーカーを目指す人 (@hoi36212896) February 5, 2023

本日は水曜！ということで、旬香さんとの交換日記「おふとんな日々」も更新DAYです。

お楽しみに！

旬香とfumiのおふとんな日々｜fumi ｜note