要件ヒアリングのコツ

突き詰めていえばＩＴ業界だけに限った話じゃないんですけど。

なにせ私がＩＴ業界の人間なものですから、Ｂ２Ｂのソフトウェア開発における顧客の要求事項を聞き取る工程…要件定義について説明していきたいと思います。

なかでもエンドユーザーに対するヒアリングには注意が必要です。二次請けの立場で元請けのSIerに聞くのとはわけが違いますし、仮に相手がエンドユーザーだとしてもその担当者が自社の業務を正しく理