“〇〇〇〇〇のようなお客さん” に来てもらいたい … ブランディング ｢PART2｣

ブランディングとは
さまざまな解釈があるのですが

その一つが (この画像)
下記のようなイメージです！

※ 飲食店を例にしています！

---

▶ 来て欲しい ｢お客さんの種類｣ へ
　 … 語りかけること！

▶ “〇〇〇〇〇のような" お客さんに
　 … ご来店いただきたい

▶ “〇〇〇〇〇のような" お客さんに
　 … 購入してもらいたい

いま流行りの言葉を使えば

商品やサービスの
｢提供者側が｣ 提示する

まさに ｢集中と選択｣ ですね！

※ お客さんを選ぶ！という活動が
　 … ブランディングの一部分です

自分 (自社) の、商品やサービスを
利用してほしい (購入してほしい)
そんなお客様の ｢タイプ｣ へ

語りかけ、つながる …
(つながろうと試みる) 活動！

飲食店で言えば …
“〇〇〇〇〇のような" お客さんへ
下記の ｢すべてが｣ 語りかける！

　↓　↓　↓

① 外装デザインが語りかける
② 内装デザインが語りかける
③ 家具の選び方・置き方が語りかける
④ 調度品の選び方・置き方が語りかける
⑤ ユニフォームのデザインが語りかける
⑥ 音楽 (BGM) の選択が語りかける
⑦ 店名・ロゴのデザインが語りかける
⑧ 食器の選択が語りかける
⑨ 料理の盛り付けが語りかける
⑩ 店内掲示物が語りかける
⑪ スタッフの接客サービスパターンが語りかける
⑫ WEBサイトデザインが語りかける
⑬ パンフレットやフライヤー (チラシ) が語りかける

　↓　↓　↓

などなど ｢すべて｣ が
“〇〇〇〇〇のような" お客さんへ
… 語りかけ

そして …
｢つながろうと試みる｣ 活動！

そうした活動が
｢ブランディング｣ です！

　↓　↓　↓

次回コラム
｢ブランディング PART３｣ へ
… 続きます！

---

前回コラム

　↓　↓　↓

今さら人には聞けない
｢ブランディング｣ という言葉の持つ
深～い意味 (下記の画像クリック)

★ お問い合わせは
　 今すぐ ｢下記｣ から

タイトル未設定