5月10日（水）：Fitness Businessスクール、Day 4「オペレーション」
昨日はフィットネス業界の経営誌「Fitness Business」が主催するFitness Businessスクールについてご案内をしました。
本日はこの続きをもう少しばかり。
同スクールはフィットネスビジネスに必要な実践的な知識や考え方、実行力の基礎を養う短期集中経営塾の位置づけで、カリキュラムは以下のようになっています。
Day 0：5/18（木）18:30〜20:00 オリエンテーション（説明会）※ハイブリッド開催
Day 1：6/2（金）18:30〜20:00 マーケティング
Day 2：6/16（金）18:30〜20:00 戦略・ビジネスモデル
Day 3：6/29（木）18:30〜20:00 組織開発とリーダーシップ
Day 4：7/14（金）18:30〜20:00 オペレーション
Day 5：7/28（金）18:30〜20:00 イノベーション
Day 6：8/10（木）18:30〜20:00 総括
私はDay 4「オペレーション」の単元にて講師を担当させてもらいますので、今回はその概要についての説明です。
時間は90分間で伝えられることにも限りがあるため、今回は次の事柄に言及する予定でいます。
・オペレーションの位置づけと重要性
（戦略との整合性、実行力による違い、現場起点の競争優位など）
・オペレーショナルエクセレンス
（コスト最適化、新たな顧客価値の創造、現場力を測るモノサシ）
・フィットネスクラブのサービスデザイン
（サービス業の特性、フィットネスクラブに置き換えたサービスデザイン）
・現場のマネジメント
（PDCA、問題の見える化、KPIなど）
・現場のケイパビリティとカルチャー
（オペレーションとケイパビリティ、土台になるカルチャーなど）
「オペレーション」は現場の皆様にとって、おそらく最も馴染みのある領域でしょう。
それを改めて体系立てて座学で学ぶことで、自社のオペレーションについて捉え直す契機になればと考えています。
本スクールの詳細や申し込みについては以下のサイトをご覧ください。
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