働くひとたち

【社員インタビュー】「ファンくる」カスタマーサクセスのこれから

こんにちは。広報の佐藤です。今回は店舗ソリューション本部でカスタマーサクセスを管掌する浅野さんに、入社したきっかけや「ファンくる」のカスタマーサクセスについてお話を伺いました。人を喜ばせたいと頑張る人の背中を押したい―転職の軸を教えてください。昔からできるだけ多くの人を喜ばせたい、感動させたいという思いを持っていました。その思いで新卒ではウェディング業界を選び、特別な日の感動を作ることに向き合ってきました。そこで今度はより日常的なシーンで、さらに多くの人に感動を届け

【社員インタビュー】デジタル化が進むほど価値が高まる事業

こんにちは。広報の佐藤です。今回は「ファンくる」の新たな価値提供の最前線を担う事業企画部の光田さんに、「ファンくる」の新たな価値や、その最前線を担う事業企画部の取り組みについてお話を伺いました。前職でやりたかったことが実現できる事業―入社を決めた理由を教えてください。前職でやりたかったことを実現できる事業だと思ったからです。前職では新商品開発や販売戦略に関わっており、お客様の価値観や心理を知りたいという思いがありました。マーケティングのためにアンケートを実施したこと

【SaaS×ベンチャーのセールス】営業部メンバー特集

こんにちは。広報の佐藤です。新型コロナの流行をきっかけにサービスを再定義して、提案する価値が強化された「ファンくる」。営業メンバーはそれぞれの立場からその進化に真っ向から向き合い、新たな価値をクライアントの皆さまにお伝えしています。このnoteでは、これまでお話しいただいた営業部メンバーの記事をまとめています。メンバーの仕事への姿勢や会社の雰囲気をぜひご覧ください。営業職は2023年10月現在、中途にて新たなメンバーを募集しています！ ▼ポジション詳細【福

【SaaS×最新言語×自社開発】開発部メンバー特集

こんにちは。広報の佐藤です。「ファンくる」では、運営するサイトやシステムは創業から自社開発を続けています。さらに直近では基盤を入れ替え、サイトを完全にリニューアルするプロジェクトを遂行するなど、まさに進化の中心にいる「ファンくる」開発部。このnoteでは、これまで仕事のやりがいやチームの雰囲気についてお話しいただいた開発部メンバーの記事をまとめています。開発部では2023年9月現在、中途にて２つのポジションで新たなメンバーを募集していますので、ぜひご覧ください！

【福岡拠点メンバーと語る】地方都市だからこそ「ファンくる」ができること

こんにちは。広報の佐藤です。今回は「ファンくる」第3の拠点である福岡で、九州全体の営業活動を担う福田さんと山口社長に「ファンくる」の地方戦略や営業目線での事業についてお話しを伺いました。首都圏だけでなく、地方だからこそ発揮できる価値がある―会社としての地方戦略を教えてください。山口：会社として目指すのは、日本のサービス業を支援し、それを日本の基幹産業にすること。これは地方活性化と非常に親和性が高いと考えていています。日本企業は東京に集中している業界が多いですが、サー

【社員インタビュー】最年少マネージャーの頭の中

こんにちは。広報の佐藤です。今回は店舗ソリューション部外食サポートチームの菅さんに、ご自身の業務内容や仕事への向き合い方についてお話しを伺いました。 ―入社して10年間の担当業務を教えてください入社時から一貫して飲食分野の新規開拓を担当してきました。入社研修後はすぐに大阪拠点の立ち上げに参加し、入社して5～6年間は福岡や名古屋などの地方開拓を中心に出張ばかりの日々でした。その後はリーダー、30歳でマネージャーにも任命いただき、徐々にメンバーのマネジメントが主になりまし

【中途入社座談会】入社4か月のメンバーが語る「ファンくる」

こんにちは。広報の佐藤です。組織や事業の改革が進むファンくるでは、今後も様々な部署で採用を進めていく予定です。今回は2023年4月に入社し3ヶ月が経過した2人に、転職活動の軸や入社したきっかけ、入社前後のギャップについてお話しを伺いました。 ―転職の軸を教えてください。長谷川：これまでの営業経験を活かしつつ、無縁だったIT・SaaS・DXといったキーワードを中心に転職活動をしていました。一方で飲食業界に恩返ししたいという思いもありました。蹄：Salesforce

【新卒座談会】ベンチャー企業で社会人生活をスタートした2人の2年間

こんにちは。広報の佐藤です。今回は新卒3年目のメンバーにお話を伺いました。エンジニアと営業としてそれぞれ違う場所で活躍するお2人に、就活のことから2年間「ファンくる」で過ごして感じることなどをお話しいただきました。入社の決め手は面接―就活軸を教えてください。東條：大学時代は経済学部だったものの、情報系のゼミや学内アルバイトでパソコンやプログラミングに触れる機会が多かったので、IT業界の企業を探していました。その中でも、エンジニアとして新しい技術を積極的に取り入れ、

【社員対談】パパママ×管理職として働くメンバーのリアル

こんにちは。広報の佐藤です！社内のパパママ率は32％と子育て中のメンバーが多いファンくる。仕事と家庭が両立できる環境を目指す当社では、最近では男性メンバーでも育休を取得するなど、会社全体で子育てのサポートを進めています。そこで今回は子育て中のメンバーの中で、管理職として活躍しているお2人にお話を伺いました。一番の変化は「時間」―「ファンくる」に入社した理由を教えてください。菊田：きっかけは当時営業本部長だった小林さんからの紹介です。小林さんとは前々職が一緒で、丁度

【社員インタビュー】何度も挫折した新規営業を軌道に乗せたSNS戦略

こんにちは。広報の佐藤です。今回は社員インタビュー第6弾です！モニター営業部サロンサポートチームの黒木さんに、美容業界向け営業チームの業務内容やご自身の働き方、入社したきっかけについてお話しを聞いてみました。 ―入社をきめた理由を教えてください。自分のアイデアを形にできるところで働きたいという思いから応募しました。当時はまだまだサービスの走り出しのフェーズで、自身がサービス拡大に関われる環境だと感じて入社を決めました。 ―入社当時の印象を教えてください。 PD

【社員インタビュー】営業から広報へ、地方勤務でもアグレッシブに働く採用広報

こんにちは。広報の高田です。今回はいつもnoteの記事を更新してくれている広報の佐藤朱さんにお話を伺ってみました。入社のきっかけやの業務内容、ご自身の働き方についてお答えていただいています。コロナ禍での入社に「戸惑いはなかった」―入社をきめた理由を教えてください。人に惹かれて入社をしました。社長をはじめ、社員の人間関係の良さが見てとれ、風通しの良さを非常に感じました。就職活動において、「その会社の一員として気持ちよく働けるか」ということを最も重視していたので、ネ

【社員インタビュー】カスタマーサクセスってどうなの？

こんにちは。広報の佐藤です。今回は社員インタビュー第4弾です！モニター営業部顧客支援チームの川辺有希さんに、ファンくる顧客支援営業の業務内容やご自身の働き方、入社したきっかけについてお話しを聞いてみました。 —入社を決めた理由を教えてください。 ROIを知ったきっかけは知人の紹介でした。自身が飲食店やアパレルで働いていたこともあり、サービス業の方々のお役に立てる仕事、ということに惹かれて入社しました。単なる営業ではなく、顧客の課題解決に向けた「提案営業」が必要

ファンくるがASPICアワードを受賞しました！

こんにちは。広報の佐藤です。 2023年もnoteを通して「ファンくる」やメンバーの魅力を惜しみなく発信していきますので、本年もどうぞよろしくお願いいたします。昨年11月、「ファンくる」は第16回 ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2022のデータ活用系ASP・SaaS部門で審査委員会賞を受賞いたしました。 17年前に覆面調査として出発した「ファンくる」ですが、現在はユーザーの体験を定量化して様々なマクロデータとともに精緻に分析しマーケットイン思考でオペレー

【社員インタビュー】声を上げれば挑戦できる環境で日々知識と経験を得ています

こんにちは。広報の佐藤です。社員インタビュー第2弾は私の同期です！開発部の海野愛花さんに、開発部の業務内容や自身の働き方、入社したきっかけについてお話しを聞いてみました。社内システム中心に会社の未来に向けた開発に取り組む日々―入社をきめた理由を教えてください。一番は、「クライアント・ユーザー・私たちの三方よしを実現するサービスを提供し続ける」というバリューが自分の軸と合っていると思ったからです。私は周りのみんなを幸せにできることにやりがいを感じるため、会社説明を

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