「少しの気遣いによる幸せ」FM石川本部長 Vol.220

FMグループ社内報Vol.220【投稿者：石川本部長】

以前、コンビニでよい接客をしてくれる店員さんのお話をしましたが、昨日利用した時に、その方が異動になってしまうとのことで、お客である私にもわざわざ丁寧なあいさつをしてくれました。
コンビニのレジスタッフ方が入れ替わっても、気に留めることはなかったのですが、仕事の出来る人はさすが対応が違うなと感じました。

書面ひとつとってもそうです。
押印箇所をわかりやすくして付箋を付けたり、詳細が分かりやすいように補足事項を付けたりなど。

色々な方の書類を見てきていますが、一部はできているが「目配り気配り心配り」まで完璧にできている方は少ないです。
たった一つの気遣いで、その日一日の気分が、晴れ模様に変わることもあります。
少しでも、質の高い対応をこころがけて仕事が出来れば、お客さまがお客さまを呼んでくれて、そこから紹介に繋がっていくと思います。

紹介は一番の広告宣伝です。
お客さまの口コミで、フォーメンバーズを広めてもらえるよう、みんなで頑張りましょう。

※各記事内の引用や紹介等、著作権の侵害や問題等がございましたら弊社問合せ窓口までご連絡をお願い致します。速やかに削除、引用元の記載等の対応をさせていただきます。
https://f-members.co.jp/contact.php