デビット・サックス『アナログの逆襲』インターシフト（2019)
昨年の末に購入して積んどいた本。
前半のレコード，紙，フィルム，ボードゲームに対しての「愛」はちょっとだらだらと長すぎかなと思いながらも，後半のリアル店舗，教育などのアナログ的な理解の仕方は面白かった。前半は単なる偏執的な趣味とも言えるだろうけど，後半は何をデジタル化し，何をしないのか？といった本質的な側面をきちんと語っている。
技術や製造工程の進化からいって，モノやモノの周辺におけるデジタル化は避けられない。一方，裏側というか商品やサービスのベースは全てデジタル化しているのだけど，使う人やモノと接する表面（インターフェース）は常にアナログでしかない。
でも「モノとしてのデジタル化」って，デジタルって別に目に見えるわけじゃないから「モノとしての」って形容詞をつけるのはおかしい。
ということは，つまりは「今まで手に取れる形のあるものがアナログであって,目に見えない情報がデジタルである（あるいはバーチャルである）」という漠然とした理解のし方をしていたけど，実は「形のあるモノがデジタルであって，実は情報の本質がアナログなのである」という理解をしたほうが都合が良いのではないだろうか。
ということを，私のFacebookの方に書いたら，友人から「ということは，UI（ユーザーインターフェイス）というのはデジタルとアナログの変換の事ではないか」とのコメントがついた。
まさに，言い得て妙だなと。
つまりは，人の操作や「〇〇したい」と言うアナログな願望をどのようにデジタル化するのがUIであって，そのUIの蓄積がUX（ユーザーエクスペリエンス）と言う顧客体験とかブランド体験になるのだ。
もちろん人のアナログな願望をどうやって伝えるのか（あるいは，引き出すのか）がアナ-デジ変換であるとすれば，そのアナ-デジ変換されたデータを加工するのがサービスの本質であり，さらにそれを人に戻すのがデジ-アナ変換となる。そして，それもまたUXとして蓄積されるUIになるのだ。
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