心理的安全性・ジョブクラフティング

おはようございます。

様々なお宿・お店のお手伝いをさせて頂いています。起業当初のサービスやオペレーション、経営の改善だけでなく、いまは組織自体の改善にも関わらせて頂いています。

労働環境・ESを改善しないと人は続かない。応募もない。人口という絶対数が減る中で、人手不足は益々深刻化します。

いま特に注目して深掘りしているのは、組織の「心理的安全性」と、各スタッフの「ジョブ・クラフティング」。本当の意味で、経営者や管理職が従業員目線を持つことが大事だと考えています。

自分自身でもまだまだ深掘りが必要な分野なので、実例精査を中心に、書籍や論文、#coursera で学びを深め、現場に還元していきます。

皆さんが興味を持たれたら、最初の一歩にお勧めの本と Coursera コースはこちらです。

今日も頑張りましょう。

株式会社ディライティングオール 概要

■ MISSION：お客様の「人生に銘す想い出」を創造する

■ 外資や大手に買収され、没個性化していく日本の素敵なおもてなしを守りたい

■ いまそこにいる皆さんで、そのおもてなしを守り続けていただきたい

☞ ホテル・旅館および飲食店の事業再生、経営改善、サービス改善に関するコンサルタント業
☞ ホテル・旅館および飲食店の運営受託
☞ 地方創生・地域再生およびブランディング戦略などのコンサルタント業

ステキな個性を持った日本のホテル・旅館・飲食店を、私たちの知恵と知識とスキルでサポートしています。

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