仕事について少しまじめな話

管理者の持つべき技術　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ミスをした部下への対処法

管理者として部下を持つと、　よくあるのがミスをした部下への対処法です。　部下がミスをした場合、あなたはどのように声をかけ、どのように対処しますでしょうか？　悪い例を挙げます。叱る、怒る、激励する。これは最悪な一手です。叱ってミスがなくなりませんし、部下を委縮させるだけです。　怒るのは管理者の感情で、管理者が感情で動いていては、良くなりません。激励しても、部下は動揺するだけです。良い例は次のように聞くことです。どこまでは上手く行っていたの？ミスる分

管理者の持つべき技術　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　心の切り替えスイッチを持つ方法

コメント欄で、落ち込んだ時の気持ちの切り替え方が　話題になっていたので、　ここできちんとまとめたいと思います。　元記事は　管理者の心得（4）　管理者は、スイッチを持て。　　多くの管理者は、上司や先輩から、　心に切り替えスイッチを持つように指導、教育され、実践して、　スイッチを持っていると思いますが、　これから管理者になる方や、気分が落ち込みやすい方などは、このやり方で心にスイッチを持つと、心の安定が図られます。まずは、あなたの好きな音楽を決めましょう

管理者の持つべき技術（9）

前回の記事で「戦略」「戦術」「作戦」「兵站」について概略を書きましたので、今回は利益の数値化する計画の企業目的の「戦略」、長期目標計画とか、年度目標計画について記事にしたいと思います。長期目標計画はおそらく部長以上でないと関係することは少ないかもしれません。なぜなら、長期目標計画には融資が関係するからです。そして企業の損益計算書や貸借対照表やキャッシュフローなどを知らないといけないので、一般的に部長以上が対象になると思います。ここでは課長以上の人のための

企業理念

三十数年前にすばらしいなぁと思った企業理念があります。当時のマクドナルドの企業理念です。マックでアルバイトをした人なら知っているかもしれません。 Quality ー品質 Service ーサービス Cleanliness ー清潔さ Value ー価値そして、 Up to you ー君次第だ海外で仕事をしている時に、なかなか部下が育たないと言う悩みがありました。マックはアルバイトがほとんどなのに、中国だろうと、どこの国だろうと、大きな問題も起こさないで仕

タスク管理（7）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　あるいは「流氓の小さな夢」

第6回までの内容のまとめ我々の組織は香港の油麻磡村のはずれの方にシマを持つ、「老王盟」の下部組織で「十四虎」の下の「五娘会」です。うちも売り上げをあげるために、「天使の粉」を売ることにしました。　シマにいる売人は全部で20人ほど、うち、5人は「斧頭会」の杯を受けているので、こちらには流れないだろうから、残り15人を今月中に、うちの傘下に入れるか、繋ぎをつけるために、タスク管理をすることとしました。 15人の売人のうち、白一大に話が付いて、値段も

タスク管理（6）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　あるいは「流氓の小さな夢」

第5回までの内容のまとめ我々の組織は香港の油麻磡村のはずれの方にシマを持つ、「老王盟」の下部組織で「十四虎」の下の「五娘会」です。最近、「十四虎」からの上納金の要求が増えたようで、あねごから、もっと稼げと言われました。　そこで、うちも売り上げをあげるために、「天使の粉」を売ることにしました。　シマにいる売人は全部で20人ほど、うち、5人は「斧頭会」の杯を受けているので、こちらには流れないだろうから、残り15人を今月中に、うちの傘下に入れるか、繋ぎ

タスク管理（5）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　あるいは「流氓の小さな夢」

第4回までの内容のまとめ我々の組織は香港の油麻磡村のはずれの方にシマを持つ、「老王盟」の下部組織で「十四虎」の下の「五娘会」で、大窩口站からも遠く、大きな売りはありません。売りは主に葉っぱで、後はサウナへの派遣業と、地元のからの、みかじめ料ぐらいです。　最近、「十四虎」からの上納金の要求が増えたようで、あねごから、もっと稼げと言われました。　そこで、うちも売り上げをあげるために、「天使の粉」を売ることになった。　シマにいる売人は全部で20人ほど、

タスク管理（4）　　　　　　　　　　　あるいは「流氓の小さな夢」

第3回までの内容のまとめ我々の組織は香港の油麻磡村のはずれの方にシマを持つ、「老王盟」の下部組織で「十四虎」の下の「五娘会」で、大窩口站からも遠く、大きな売りはありません。売りは主に葉っぱで、後はサウナへの派遣業と、地元のからの、みかじめ料ぐらいです。　最近、「十四虎」からの上納金の要求が増えたようで、あねごから、もっと稼げと言われました。　うちと同じような規模の、「斧頭会」の下部組織「龍の眼」が「天使の粉」と「葉っぱ」を主に扱っています。　う

タスク管理（3）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　あるいは「流氓の小さな夢」

第2回までの内容のまとめ我々の組織は香港の油麻磡村のはずれの方にシマを持つ、「老王盟」の下部組織で「十四虎」の下の「五娘会」で、大窩口站からも遠く、それほどうまみがある土地ではありませんが、「AA大姐」をトップに、「梅花大姐」と「端境暴月大姐」がにらみを利かせ、ほかにも多くの幹部が組織を切りまわしています。幹部に惚れて、この組織にいる流氓はいとまがありません。売りは主に葉っぱで、後はサウナへの派遣業と、地元のからの、みかじめ料ぐらいです。　最近、「

タスク管理（2）

タスク管理の具体例を教えてほしいとのことでしたので、ご参考までにご紹介します。　　「秘密結社龍の眼」における売り上げを伸ばすと言うタスクが与えられた。　　売上を上げるためのタスク管理を始める前に、 2つのことを確認しておく必要があります。　売り上げをあげること、つまり利益を上げることでよいはずですよね。　売り上げ全体をあげても利益が減っては意味がありません。　方法論は問わないのではなく、商道徳には反しない範囲でのタスクを組む。　そこであなたは考える。

Task management (2)

You asked for a specific example of task management, so here it is for your reference.　 You've been given the task of increasing sales at ” The Secret Society Dragon's Eye” .　 Before you start managing tasks to make sales, you need to mak

管理者の持つべき技術（6）

大きなスキルについて、少し具体的な例を記事にいしたいと思います。　ヒューマンスキルについて、スタッフ（入社～３年目程度）が持つべきなのは、以下の技術は必須と思います。　 1．人、モノ、場所を含めた、6S+S（または7S）　　 2．利益に通じるビジネスマナー　　 3．コミュニケーション（聴く技術、話す技術）　 4．ロジカル・シンキング（自分で考える技術）　 5．タイムマネジメント（時間管理）　 6．コンプライアンス（法令遵守）　 7．統合マネジメントシステム

管理者の持つべき技術（3）

人を育てられる人を育てる為に必要な技術とは何でしょう。　ものすごく沢山あると思います。　割と忘れていたり、日本人同士だと、当たり前になっていて、気が付き難い事柄から、記事にしようかなと思います。計画のない教育は教育とは言えないと言いましたが、管理者のあなたが部下の教育計画を作るときに一番最初にやらなくてはいけないことがあります。それは、評価することです。　教育するべき部下の現在位置を見極めないと、何が足らないのか、何がどこまでできているのか、わか

管理者の持つべき技術（1）

やくざ世界で、やくざが続くためには二つあれば良いと言われる事柄があります。　「親父の背中」と「看板」があればやくざは続くそうです。　「親父の背中」は、この人の様になりたい、この人にならついて行きたいと思わせる人が居る事。「看板」は、飯のタネだそうです。　食えないやくざについて行くやくざはいないと言う事だそうです。　やくざの看板は色々、暴力や資金や面子や繫がりなど、それが無いと飯が食えないと言うものをさすそうです。企業や管理者も同じことがいえると思いま

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