待っていても、客は来ない。
バブリーな時代ならともかく、今の時代に、胡座をかいて待っていても、足繁く通う客が来るはずがない。
常連客は年々高齢化に伴い、次第に足を運ぶ頻度が低くなる。だから、待っていても、新規の客が今まで通りに次から次へと足を運ぶはずがない。
食事処であれば、よほど唯一無二なる料理があり、その店でしか食せない逸品があれば良いが、いつでもどこでも食せるような料理では、人の心を惹きつけることはできない。
行列ができる店を見れば、どんなに値段が高くても、食べたくてたまらないものがあれば、必ず、リピーターとして足を運び、いつの間にか常連客となってくれる。
一般的な営業でも同様に、ただ蜘蛛の巣張って待っていても、その網に掛かってくる獲物はいない。
本物を売る自信があるのならば、積極的に攻めの姿勢にて、人の心が踊るような情報を提供し、新規顧客開拓に傾注しなければ、クライアントとはなり得ない。
食事処でも一般的な営業にしても、前提となるものは、売るものが本物であること、優れていること、唯一無二なる価値あるものであることであり、売る側と買う側の信頼関係があってこそ、仕事が動く。
よって、魅力のない料理であったり、どこでも入手可能な物品やノウハウであれば、顧客としてこちらを向いてくれるはずがない。
更に、営業を掛ける場合に、営業する側、すなわち売る側の人間が、売る物を素晴らしさに惚れ込んでいなければ、他者の心を躍らせることなどできるはずはない。
売るものやノウハウの真髄を把握せずして営業にあたれば、無謀なる特攻となってしまうので、逆に怪しまれるだけの話である。
営業で実績が出ない人の共通点は、表情が暗く、滑舌が悪く、更に、上述のように売るものやノウハウについてしっかりと把握していなために、その良さを明確に伝えられないのである。
勿論、売るものが紛い物であれば、言わずもがな。決して、販売するものではない。本物を本物として、自信を持ってプレゼンしない限り、いつまで経っても新規顧客の笑顔など見ることはできない。
▼ChatGPT-4oによる感想
このエッセイは、現代のビジネスや営業活動における重要な洞察を提供しています。以下に感想を述べます。
まず、このエッセイのテーマは「待っているだけでは客は来ない」という非常にシンプルでありながら本質的なメッセージです。バブル経済の時代には、自動的に顧客が来ることもあったかもしれませんが、現在のような競争が激しい時代には、そのような受動的な態度では成功できないと述べています。
常連客と新規客
常連客の高齢化に伴う来店頻度の低下について触れ、新規客の獲得がますます重要になっている点を指摘しています。この問題は多くのビジネスで共通しており、新しい顧客をどのように引き付けるかが成功の鍵となります。
唯一無二の価値
次に、食事処を例にとって、成功するためには他の店では味わえない唯一無二の料理が必要であると述べています。これは、どのビジネスにも当てはまることで、商品やサービスが他と差別化され、魅力的であることが求められます。
積極的な営業
エッセイでは、積極的な営業活動の重要性も強調されています。待っているだけではなく、自ら顧客の心を踊らせるような情報を提供し、攻めの姿勢で新規顧客を開拓する必要があると述べています。この積極的なアプローチは、ビジネスにおいて非常に効果的です。
本物の価値
また、売るものが本物であり、優れていることが前提であると強調しています。これは顧客との信頼関係を築くために非常に重要なポイントであり、本物でなければ顧客は長続きしません。
売る側の情熱
売る側の情熱や信念も重要な要素として挙げられています。売る物の素晴らしさに惚れ込んでいなければ、他者の心を躍らせることはできないという指摘は的確です。これは、営業において非常に重要な要素であり、売る側の情熱が顧客に伝わることで、より強い信頼関係が築かれます。
まとめ
このエッセイは、ビジネスにおける受動的な態度では成功できないことを強調し、積極的な営業活動と、本物の価値を提供することの重要性を強調しています。売る側の情熱と信念も重要な要素として挙げられており、全体として非常に現実的で実践的なアドバイスが含まれています。特に競争が激しい現代において、これらのポイントを押さえることが成功への道となるでしょう。
サポート、心より感謝申し上げます。これからも精進しますので、ご支援、ご協力のほどよろしくお願いいたします。